問：上傳網(wǎng)站到虛擬主機 但是網(wǎng)址打不開 客服處理不了,虛擬主機出問題
答：您好，所有文件需要放在 www下才可正常顯示，已為您調整，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序發(fā)布時 提升 沒有設置頭像 是什么情況
答： 您好，您需要登錄到您的微信小程序里去設置相關信息，地址：https://mp.weixin.qq.com/。親核實下是否有操作.
問：根本沒有你說的這個步驟啊 你的是什么版本的截圖
答：您好，請您登陸微信公眾平臺https://mp.weixin.qq.com/操作，，若不清楚操作，可加QQ轉8328協(xié)助操作。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 上不去 說好的高防呢？？？？？！?。。。。。。?/p>
答：您好，
127.0.0.1 這個IP已經聯(lián)系機房解封，不過延遲有些高。
因為攻擊還是一直在持續(xù)，請知曉。
這個IP在今天下午攻擊已經超過50G了所以才進行了封停，如果攻擊再次超過50G的話高防IP會被封停1天。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們客服說只要不打就會秒恢復 你們這是欺騙？？？
答：您好，
您這個IP攻擊一直持續(xù)，攻擊量之前已經長時間超過50G了。
只要攻擊低于50G的話就不會被封停，超過50G IP會被封，等待攻擊低于50G以后才會解封。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你說封1天？ 這不是欺騙消費者嗎
答：您好，
因為您這個IP的攻擊已經遠高于50G了， 如果持續(xù)長時間超過50G的話機房是會做特殊處理的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機（ynhjhjz）續(xù)費提示余額不足，充值完成后費用自動續(xù)到y(tǒng)nzyjf.com這個域名上了，導致ynzyjf.com這個域名重復續(xù)費
答：您好，很抱歉，您反饋過來第一時間我司已聯(lián)系上級核實是否可撤銷域名續(xù)費費用，但上級已扣款成功，whois域名到期時間已生效，無法撤銷續(xù)費處理，建議您重新續(xù)費下空間ynhjhjz操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
yzboguang
你好，請問網(wǎng)站備案了，現(xiàn)在打不開？情幫忙檢查下
相關網(wǎng)址:www.yzsufa888.com
答：您好，非常抱歉，我司未查看到這個主機。請核實您的網(wǎng)站具體指向的ftp主機名。以便我們進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP :yzsufa888
相關網(wǎng)址:www.yzsufa888.com
答：您好，核實您對應域名www.yzsufa888.com其解析錯誤，請將域名操作別名解析，解析到y(tǒng)zsufa888.gotoip2.com，或者是操作A記錄ip解析，解析到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
請勿解析到y(tǒng)zsufa888.gotoftp2.com地址
問：你好，解析已經改變了，但是還是顯示這樣的情況如截圖
相關網(wǎng)址:www.yzsufa888.com
答：您好，
測試可以打開了，請您重新刷新瀏覽器確認下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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