問：經(jīng)過與公司IT部門進(jìn)行確認(rèn)，我公司對(duì)數(shù)據(jù)包沒有過濾策略，網(wǎng)絡(luò)連接也已經(jīng)重啟，依然無效。目前云服務(wù)器不能訪問，也ping不通，遠(yuǎn)程桌面無法連接，在公司內(nèi)部通過代理可以訪問，不在公司的同事也可以正常訪問。綜上，服務(wù)器應(yīng)該對(duì)我司公網(wǎng)IP有限制，你們公司的網(wǎng)站我們也訪問不了，請盡快解決！,服務(wù)器不能訪問
答：您好，
請反饋本地ping 127.0.0.1和 -d 127.0.0.1截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：PS C:\\WINDOWS\\system32> ping 127.0.0.1正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信息: 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，PS C:\\WINDOWS\\system32> -d 127.0.0.1通過最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤到 127.0.0.1 的路由 1 * * * 請求超時(shí)。 2 * * * 請求超時(shí)。 3 2 ms 4 ms 2 ms 127.0.0.1 4 * * * 請求超時(shí)。 5 4 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1 6 30 ms 29 ms 30 ms 127.0.0.1 7 * * * 請求超時(shí)。 8 * * * 請求超時(shí)。 9 * * * 請求超時(shí)。 10 * * * 請求超時(shí)。 11 * * * 請求超時(shí)。 12 * * * 請求超時(shí)。 13 * * * 請求超時(shí)。 14 * * * 請求超時(shí)。 15 * * * 請求超時(shí)。 16 * * * 請求超時(shí)。 17 * * * 請求超時(shí)。 18 * * * 請求超時(shí)。 19 * * * 請求超時(shí)。 20 * * * 請求超時(shí)。 21 * * * 請求超時(shí)。 22 * * * 請求超時(shí)。 23 * * * 請求超時(shí)。 24 * * * 請求超時(shí)。 25 * * * 請求超時(shí)。 26 * * * 請求超時(shí)。 27 * * * 請求超時(shí)。 28 * * * 請求超時(shí)。 29 * * * 請求超時(shí)。 30 * * * 請求超時(shí)。跟蹤完成。
問：不知道怎么在公眾號(hào)里加截圖，過程文字復(fù)制下來了，看下
答：您好，
1.路由跟蹤看第6跳是江蘇 電信 ，第七跳是北京ip ，然后中斷了，無法到的服務(wù)器所在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)。通俗的說明就是用戶所在寬帶商出口有異常，網(wǎng)絡(luò)請求出本 網(wǎng)絡(luò)就中斷了，肯定無法連接到服務(wù)器。
3.第三方工具多個(gè)測試節(jié)點(diǎn)測試主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常附圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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