問：同一個郵局，部分郵件收發(fā)信息不能完全接收到.。如下圖：比如說這條郵件，已經(jīng)發(fā)送成功，但對方卻為收到。收件郵箱為：roger_huang@ascentest.com；發(fā)送郵箱為：fenfen_xiao@ascentest.com,同一個郵局，收發(fā)信息不能完全接收到
問：麻煩盡快處理下。謝謝
答：您好，核實了，在roger_huang的已刪除郵箱中找到了這封郵件（可登錄WEB網(wǎng)頁版，搜索郵件標(biāo)題找到），原因是對方刪除了該郵件，請聯(lián)系您的同事核實為什么會刪除此郵件,非常感謝您長期對我司的支持。
問：網(wǎng)站打不開！ 遠(yuǎn)程連接不上！重啟后三分鐘就不行了 ！后臺提示 我給你截圖
答：您好，登錄服務(wù)器控制臺發(fā)現(xiàn)是zcvnyu.exe和zyhtyy.exe文件耗費cpu資源較多,其次服務(wù)器在進(jìn)行補丁更新,所以非常耗費cpu資源,目前已經(jīng)停止了補丁更新,并停止了zcvnyu.exe進(jìn)程,并停止了 服務(wù)后,現(xiàn)在訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1程序池自動停止 幾次了 都是手動啟動
答：您好，您可以通過服務(wù)器系統(tǒng)日志分析是否有提示信息，如您需要我司協(xié)助排查，您可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】”，會涉及一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：昆山廣慈醫(yī)院有限責(zé)任公司備案域名：ksnanke.com備案號：蘇ICP備號
上傳備案負(fù)責(zé)人/法人身份證：
答：您好，
已經(jīng)為您將在我司備案平臺的這個賬戶的登錄密碼重置為了，您可以登錄我司備案平臺修改登錄密碼為自己設(shè)置的密碼；
另外查看該備案賬戶下的網(wǎng)站沒有提交ksnanke.com這個域名，是提交的其他域名，在我司沒有查詢到ksnanke.com這個域名的備案提交信息，請您核實下ksnanke.com這個域名是否是在其他地方備案的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里有臺服務(wù)器最近不知道什么原因ftp突然登錄不上了，不知道是什么原因，麻煩幫我看一下，謝謝
答：您好，測試端口不通，如需我司協(xié)助排查，請重新提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【ftp故障排查】會扣除一次金牌服務(wù)，并在工單里提供下wdcp的登錄地址，以及賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)提交了
答：您好，好的，稍后您在工單：查看下回復(fù)即可，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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