答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)已可正常訪問(wèn)了，詳見(jiàn)附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，根據(jù)您當(dāng)前提供的ping截圖來(lái)看，其是本地?zé)o法解析到域名，當(dāng)前測(cè)試本身域名解析正常，并也可以正常的訪問(wèn)，根據(jù)您當(dāng)前情況，建議您不妨嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測(cè)試訪問(wèn)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)幫我測(cè)試下，客戶(hù)打不開(kāi)，而我們這邊可以打開(kāi)網(wǎng)站還有就是china-arn.com這個(gè)站點(diǎn)也是這樣，客戶(hù)早上8點(diǎn)多和晚上5點(diǎn)多這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)不能訪問(wèn)
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前提供的第二張ping截圖是您本地的嗎？根據(jù)第一個(gè)截圖來(lái)看其是本地?zé)o法解析到對(duì)應(yīng)域名解析，您可以讓其參考://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=36 修改一個(gè)本地網(wǎng)卡DNS后再持續(xù)觀察看看，當(dāng)前您提供的2個(gè)域名地址，其測(cè)試均可以正常的訪問(wèn)，如無(wú)法修改到用戶(hù)本地網(wǎng)卡DNS，建議您可以嘗試更換一個(gè)域名DNS，使用其他第三方的域名DNS解析看看，其當(dāng)前問(wèn)題不在于主機(jī)服務(wù)器上，其是用戶(hù)本身無(wú)法解析到域名導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
注：如需要我司域名DNS可以參考://www.ps-sw.cn/services/domain/dns.asp 去購(gòu)買(mǎi)后修改到我司地址，重新操作域名解析后觀察。
答：您好，根據(jù)您的反饋，最直接的測(cè)試方式，您可以讓您用戶(hù)無(wú)法訪問(wèn)時(shí)，直接訪問(wèn)http://aharn.gotoip2.com/ 和http://aqatg.gotoip1.com/ 去訪問(wèn)看看，訪問(wèn)的時(shí)候可以使用FTP賬號(hào)密碼登錄訪問(wèn)，如該地址能正常的訪問(wèn)說(shuō)明其已經(jīng)不是主機(jī)服務(wù)器問(wèn)題，其應(yīng)該是用戶(hù)本地?zé)o法解析到對(duì)應(yīng)其自身綁定域名的解析指向，域名本身訪問(wèn)作用是起到一個(gè)指向作用，而如用戶(hù)ping域名沒(méi)有解析地址，就是對(duì)應(yīng)導(dǎo)致其沒(méi)有域名指向無(wú)法訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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