問：您好，我的虛擬主機(jī)，F(xiàn)TP帳號(hào)為，我用ftp修改上傳文件，顯示操作失敗，用文件管理去修改文件還是修改不了，請(qǐng)問是怎么原因呢？麻煩幫我解決下，謝謝！,虛擬主機(jī)的文件不能修改編輯
答：您好，
附圖，我司測試您的主機(jī)文件可以正常修改，我司為您重置了主機(jī)權(quán)限，請(qǐng)您在測試下，如還是無法修改，請(qǐng)您說明需要修改那個(gè)文件，我司修改測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：data文件夾下的common.inc.php文件
答：您好，
問：用戶名是cnnis，賬號(hào)下有兩個(gè)虛擬主機(jī)，請(qǐng)問你們這個(gè)支持SMTP服務(wù)嗎？
答：您好，
虛擬主機(jī)支持smtp發(fā)送郵件的，只要將smtp參數(shù)在程序里面設(shè)置好就可以。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：還有，請(qǐng)問這個(gè)函數(shù) 開啟了嗎？
答：您好，開啟的，有個(gè)別危險(xiǎn)函數(shù)禁止的，具體寫一個(gè)phpinfo();即可查到
問：蜘蛛抓取超時(shí)過多，客服建議核實(shí)
不是國內(nèi)人，須尋求技術(shù)部門核實(shí)
答：您好，1.已經(jīng)為您重啟開啟了網(wǎng)站日志，D:\\w3log ，請(qǐng)晚點(diǎn)觀察分析下。
2. 若您需要我司協(xié)助您排查核實(shí)，請(qǐng)您提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))” 并提交服務(wù)器密碼，告知是哪個(gè)站點(diǎn) 域名 ，我司為您單獨(dú)為該站點(diǎn)開啟 日志 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你們那邊是不是出問題了?
答：您好，您的域名解析錯(cuò)誤， 您的域名沒有備案，并且白名單提交到香港IP ，請(qǐng)將您的域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名 s.gotocdn.com 或香港IP ， 解析生效后即可訪問 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：是這樣?jì)?/p>
答：您好， 紅框 x 處IP請(qǐng)修改為 127.0.0.1 ，下面綠 √ 是正確的 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還是依樣
問：127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:這邊的應(yīng)該都可以用，我現(xiàn)在是用最后一個(gè)
答：您好，請(qǐng)問是或，還是其他蜘蛛抓取超時(shí)，能否提供抓取超時(shí)的截圖我司核查下。
問：是，現(xiàn)在問題是網(wǎng)站都開不起來
答：您好，
請(qǐng)問域名是多少，請(qǐng)通過 多次測試，看是否有超時(shí)的情況，若有請(qǐng)點(diǎn)擊詳情，然后反饋具體截圖
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我更改IP解析了，網(wǎng)站還是沒有恢復(fù)
問：
問：現(xiàn)在已經(jīng)不是抓取的問提了
答：您好，
問：抓取診斷目前都是正常的
答：您好，抓取診斷正常，說明是可以抓取到網(wǎng)站內(nèi)容的，您明天再看看有沒有統(tǒng)計(jì)結(jié)果呢。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
