問(wèn)：域名：kovmt.pw這個(gè)域名已經(jīng)解析到  127.0.0.1 由于以前在別的服務(wù)器添加過(guò)白名單，現(xiàn)在無(wú)法登錄原主機(jī)去刪除白名單，刪除原白名單,域名白名單添加不上

答：您好，已經(jīng)刪除域名白名單，請(qǐng)重新在正確的服務(wù)器上提交白名單 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：C盤占滿 不明原因

答：您好，查看緩存目錄生成了大量的緩存文件,約14G,已經(jīng)清理.并上傳清理腳本到d盤下,您也可以定期運(yùn)行清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx從IE 下載顯示
出現(xiàn)該頁(yè)面的原因:

答：您好：
請(qǐng)將您的壓縮包文件放到網(wǎng)站個(gè)目錄下下的子目錄讓然后再下載，是因?yàn)楹诳涂梢話呙枘奈募胖迷诰W(wǎng)站根目錄下的壓縮包文件可以被下載，若放的 有網(wǎng)站備份文件，黑客下載到備份文件破譯網(wǎng)站密碼后，將對(duì)您的網(wǎng)站存在安全風(fēng)險(xiǎn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：如題描述！只是想暫停SSL協(xié)議，即不用這

答：您好
1、您賬號(hào)下只有一個(gè)云服務(wù)器,是純凈版系統(tǒng),環(huán)境是您自行搭建,測(cè)試是開啟了ssl的,若要關(guān)閉某個(gè)站點(diǎn)的訪問(wèn),請(qǐng)直接將配置文件中SSL證書部署代碼注釋或刪除即可,然后重啟web服務(wù)再試。
2、若需我司協(xié)助您操作,請(qǐng)您告知具體域名,并提交對(duì)應(yīng)工單;【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】 提供登錄密碼,我司為您分析查看下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：萬(wàn)分感謝

問(wèn)：不好意思選擇錯(cuò)了，為什么我提交的時(shí)候顯示我是基礎(chǔ)用戶

答：您好，
您服務(wù)器沒(méi)有購(gòu)買vip服務(wù)，請(qǐng)您登錄服務(wù)器重啟iis再試，檢查系統(tǒng)盤是否占滿，C:\\Windows\\Temp 是否有完全控制權(quán)限。
如需我司幫您排查，需要收費(fèi)100元，并提供服務(wù)器密碼，請(qǐng)充值后聯(lián)系處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
我的白金代理 的啊

答：您好，您截圖是代理賬戶級(jí)別，不是服務(wù)器的增值服務(wù)，您可以在服務(wù)器管理-管理頁(yè)面，點(diǎn)擊升級(jí)增值服務(wù)，不同增值服務(wù)收費(fèi)不同://www.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：哦哦，了解了，謝謝

問(wèn)：我清除過(guò)系統(tǒng)垃圾

答：您好，
1、通過(guò)命令重啟iis再試，檢查C:\\Windows\\Temp 是否有完全控制權(quán)限。 
2、如仍無(wú)法解決，請(qǐng)?zhí)峤还芜x擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常 ，收費(fèi)為您排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：感謝你的解答，能否看看

答：您好，
請(qǐng)參看 調(diào)整權(quán)限后重試，因工單類型不正確無(wú)法更進(jìn)一步協(xié)助，若需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峤还芜x擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常 ，收費(fèi)為您排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：C:\\Windows\\Temp 沒(méi)有這個(gè)文件，是不是我清理的時(shí)候系統(tǒng)刪了

答：您好，
不是文件，是Temp目錄要給 用戶讀寫權(quán)限,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：就是沒(méi)有用戶

問(wèn)：

答：您好，清除腳本不會(huì)修改權(quán)限，這個(gè)目錄是臨時(shí)目錄，許多程序會(huì)寫入緩存文件到此目錄，請(qǐng)?zhí)砑油耆刂茩?quán)限,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：可以了，萬(wàn)分感謝

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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