問：,網(wǎng)站文件管理打不開
答：您好，
測試打開您賬號下的兩個虛擬主機文件管理均可以正常打開,如圖.請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好，已經(jīng)更改請審核提交!
答：您好，已反饋，我司審核專員會重新核實備案材料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：每次刪除，或者重新上傳文件。就卡死
答：您好，測試文件,壓縮包均可以成功上傳,若您在上傳多個小文件,建議將文件打包壓縮后,直接上傳壓縮包文件,通過文件管理解壓使用,非常感謝您長期對我司的支持.
問：用瀏覽器打開文件管理顯示失敗，用連接直接顯示不出文件。能否幫我賬戶釋放，重新建一個，授權(quán)一下， ，現(xiàn)賬戶有異常
答：您好，該問題和賬號本身并沒有直接關(guān)系.文件管理錯誤,請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問查看.
ftp連接,請嘗試使用gdftp.get.vip再試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：后臺能幫我刪除一下文件嗎？ 這個文件到現(xiàn)在都卡死，沒刪除，等會重新上傳還得卡死。麻煩幫我刪除一下。謝謝
答：您好，請?zhí)峁┚唧w需要刪除的文件路徑,以便核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.
問：整個文件
答：您好，已幫您刪除，您那邊通過文件管理也可以自行刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：智能多線服務(wù)器怎么回事？移動網(wǎng)絡(luò)時不時都打不開網(wǎng)站呢？還有，你們智能多線里面有個案例http://www.pioneerchina.com/ 先鋒電子（中國）投資有限公司，他們用移動網(wǎng)絡(luò)ping是服務(wù)器IP，我網(wǎng)站用移動網(wǎng)絡(luò)ping 怎么就是節(jié)點的IP？我們沒用cdn加速，你們機房是不是限制了我們服務(wù)器某些網(wǎng)絡(luò)的訪問？
答：您好，
www.pioneerchina.com這個域名我們查看的確是A記錄指向到服務(wù)器IP的，但是不太清楚是否是您這邊剛修改了解析沒有生效。
如果域名是別名解析指向到我們提供的免費二級域名的話移動線路訪問就會通過移動節(jié)點獲取數(shù)據(jù)，目前核實在移動線路下訪問也比較正常。
如果是剛才修改了解析，請等待解析生效再測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)解析一年多了，是有時候打不開，不知道是不是我們移動網(wǎng)絡(luò)本地問題。
問：到底是用解析到免費二級域名，還是不用好呢？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
