問：ftp上傳文件什么都不顯示,ftp上傳不了文件
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的ftp賬號，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請了
求助
問：
問：增加了，xcx.wmdhr.cn的解析，驗證通過。
證書怎么頒發(fā)？
答：您好：
請耐心等待域名證書申請狀態(tài)變化即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機購買成功后，沒有提示獲得贈送域名，請問如何注冊獲得
答：您好，請到管理中心–虛擬主機管理—獲取贈品獲取，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛買的1年期限的域名還沒用幾天域名就掉了，不能訪問
答：您好，您購買的是一口價域名，為用戶自行出售的域名。在購買時我司已明確提示，域名介紹為賣家自行填寫，請買家自行核實真實性。且域名是必須自行備案，購買已備案域名是違反工信部規(guī)定的。
一口價域名，買家出價即交易成交，無法撤銷，請您悉知并諒解。
一口價交易規(guī)則：://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1176
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫忙導(dǎo)入一下 謝謝
答：您好，已經(jīng)為您導(dǎo)入，請核實是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，hyjycn兩個FTP，域名：hengyuanguoji.com
答：您好
已為您調(diào)整了,請您30分鐘后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又打不開了‘？？？
問：
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來了不便，因用戶網(wǎng)站被攻擊造成服務(wù)器ip封停，已切換到備用ip 保證網(wǎng)站訪問，目前訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試
2.虛擬主機是共享資源，建議升級到云服務(wù)器，有獨立系統(tǒng)和硬件保證網(wǎng)站運行，不會受其他用戶影響。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果不用了退掉這個空間，你們給不給補償?。。?？
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,代理商購買主機7天內(nèi)可以自行刪除,每月可刪除5個,超過7天主機無法刪除退款,關(guān)于主機問題,我司會加強監(jiān)控機制,以便有問題后及時處理恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/