問：您好，辦公域名無法訪問已超過三天，麻煩貴司加急備案審核，謝謝,業(yè)務(wù)需要，加急備案
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：無法遠(yuǎn)程，幫忙查看
答：您好，windows防火墻可以關(guān)，但是服務(wù)不能停，已經(jīng)重新啟動(dòng)了防火墻，已經(jīng)恢復(fù)正常，請(qǐng)注意不要再關(guān)停服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，之前備案了一個(gè)com的域名，現(xiàn)在重新注冊(cè)了一個(gè)cn的域名不能提交備案，提示此證件號(hào)已經(jīng)備案【黔ICP備號(hào)】.不能再用它報(bào)備
答：您好，若您公司之前在其他接入商處已經(jīng)有過備案，現(xiàn)在新的域名要使用我司主機(jī)，是在備案系統(tǒng)首頁(yè)–B已經(jīng)有備案–B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站進(jìn)行操作提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，不是同一個(gè)賬戶可以進(jìn)行添加網(wǎng)址么
答：您好，查看您原備案接入不在我司，請(qǐng)?jiān)趥浒赶到y(tǒng)首頁(yè)–B已經(jīng)有備案–B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站進(jìn)行操作提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站后臺(tái)編輯器無法顯示，在本地可以正常顯示。相同的編輯器在你們其他主機(jī)上可以正常顯示。就這個(gè)主機(jī)不能顯示。
答：您好，這種情況一般是瀏覽器兼容問題。請(qǐng)您提供下后臺(tái)帳號(hào)密碼，我們測(cè)試一下，謝謝。
問：刷新網(wǎng)站百度云緩存
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前名下有一個(gè)云主機(jī)，127.0.0.1，但是我司查看這個(gè)云主機(jī)沒有開啟百度云加速，請(qǐng)問您具體需要清理哪個(gè)站點(diǎn)，可以告知下域名，以便我們進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：開始菜單那，請(qǐng)幫我設(shè)置出“關(guān)機(jī)”，“重啟啟動(dòng)”按鈕，現(xiàn)在只有一個(gè)“注銷”，太不方便，謝謝！
答：您好，關(guān)機(jī)選項(xiàng)默認(rèn)是有的,但是是需要通過本地連接的方式,即控制臺(tái),如圖.
問：域名取消解析后，還是可以ping出IP
答：您好，
您指的是要取消shihui518.com 域名解析么，目前查看添加以下解析，請(qǐng)問取消那個(gè)解析還能ping出IP呢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：qczhuangxiu.com 的域名解析 這個(gè)域名已經(jīng)轉(zhuǎn)出，并且沒有添加解析，但是還是能ping出ip
答：您好，我司測(cè)試現(xiàn)在已經(jīng)沒有解析,并且您的域名dns使用的不是我司, ,請(qǐng)核實(shí)
域名解析修改調(diào)整刪除.均不是立即生效,而取決各地緩存dns刷新,一般2小時(shí)刷新周期,請(qǐng)知悉
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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