問(wèn)：您好，,沒(méi)有資質(zhì)是什么意思
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗(yàn)系統(tǒng)，網(wǎng)站備案域名后綴需為通過(guò)國(guó)家批復(fù)的頂級(jí)域名：http://域名.信息 （詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.ai未在此批復(fù)列表中，目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進(jìn)行備案。如需使用此類域名，可通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)或港臺(tái)主機(jī)實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：產(chǎn)品分類列表沒(méi)有鏈接，添加鏈接后，列表菜單不見(jiàn)了，只剩一個(gè)了，怎么處理
答：您好，附圖，這邊查看產(chǎn)品分類不止一個(gè)，列表頁(yè)的鏈接也可以選擇的，您刷新頁(yè)面再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
手機(jī)版我設(shè)計(jì)的樣式是圖一的樣子可是訪問(wèn)的時(shí)候不是我設(shè)計(jì)的樣子了
答：您好，
附圖，我司已做調(diào)整，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：購(gòu)買了企業(yè)郵箱后，顯示解析異常，郵箱不能正常使用。具體顯示信息為：請(qǐng)問(wèn)如何解決未備案解析到hk.yunyou.top的問(wèn)題
答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)的域名是有備案的，查看到對(duì)應(yīng)的解析沒(méi)有添加mx記錄解析，現(xiàn)在已經(jīng)為您添加。
問(wèn)：備案賬戶怎么找回。手機(jī)號(hào)，郵箱都沒(méi)了。
答：您好，1，如需找回備案賬戶，可通過(guò)原注冊(cè)賬戶的手機(jī)或者郵箱任何其中一個(gè)完成在線找回；
問(wèn)：備案單位：安徽坤居商貿(mào)有限公司域名：heb0553.com備案號(hào)：皖I(lǐng)CP備號(hào)-1找回原因：有新的網(wǎng)站備案需要在西維數(shù)碼備案營(yíng)業(yè)執(zhí)照：法人身份證：
答：您好，備案用戶名安徽坤居商貿(mào)，密碼已重置為,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，幫忙重新提交下備案，已設(shè)置好了
答：您好，已提交，請(qǐng)等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好！幫我看一下這個(gè)網(wǎng)站 FTP賬號(hào)： 這邊圖片都上傳的很小，而且資料也不多，為什么5G的空間就滿了呢！
域名：http://www.bjrcti.com/
答：您好，
您網(wǎng)站目錄下www\\cache\\bjrcti.com 這個(gè)文件夾中有7G的文件，目前我們抽查看懷疑是程序漏洞上傳的垃圾文件，您可以確認(rèn)下，如果是不需要的文件，我們可以為您清空這個(gè)目錄。
問(wèn)：可以單獨(dú)幫我把那個(gè)文件壓縮一下，我先備個(gè)份，然后在刪除
答：您好，
現(xiàn)在查看您www\\cache\\bjrcti.com 這個(gè)目錄下的文件已經(jīng)只有4M了，您應(yīng)該是已經(jīng)自己清理過(guò)一部分了，是否還需要打包這個(gè)目錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
