問：PC 手機海外基礎(chǔ)版zfmagnet.com購買的這個云建站網(wǎng)站無法打開了，麻煩看下呢,購買的云建站網(wǎng)站無法訪問
答：您好，核實域名被攔截導(dǎo)致 ，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2481 處理，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個主機對應(yīng)ip是多少，需要支付填寫
答：您好，該主機IP為：127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，只能一次注銷兩個嗎
答：您好，
1.查看當前已經(jīng)提交了網(wǎng)站：蘇ICP備號-3，蘇ICP備號-2 的注銷申請了，已在管局審核中了，暫無法提交其他網(wǎng)站的注銷申請了；
2.請原備案網(wǎng)站負責(zé)人及時配合短信核驗，一般來說短信核驗完成后，快的話兩個小時左右就能注銷成功，可注意查看備案狀態(tài)；待管局審核通過，您請再繼續(xù)提交其他網(wǎng)站的注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒有注銷的成功，這次怎么這么慢
答：您好，查看網(wǎng)站已注銷成功，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙處理一下，PHP環(huán)境開啟擴展。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，當前虛擬主機環(huán)境暫時不支持使用php連接數(shù)據(jù)庫。
如果您需要使用php連接數(shù)據(jù)庫的話，我們可以幫您將該主機更換到我司新架構(gòu)的環(huán)境。
更換以后設(shè)置好php版本，就可以通過php連接了。
確認反饋本工單后為您處理，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問老師，如果更換后，ip地址會更換嗎？影不影響現(xiàn)在的微信小程序呢？還有備案這些
答：您好，
更換服務(wù)器以后IP地址會變，但不影響域名的備案信息。
我們給您更換到新服務(wù)器后可以告知您新服務(wù)器IP 的IP地址，您需要從新到微信小程序那邊提交白名單。
否者會影響微信小程序的功能，請注意。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩您幫我們換一下吧！謝謝！
答：您好，
已經(jīng)更換，數(shù)據(jù)遷移中，請稍等遷移完成后重新設(shè)置php版本再測試
新IP 127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上部署的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫連接不上，數(shù)據(jù)庫管理頁面也登錄不上，出現(xiàn)好多次了，是怎么原因
答：您好，
進一步查看系統(tǒng)日志及日志，mysql服務(wù)因服務(wù)器內(nèi)存不足導(dǎo)致被系統(tǒng)自動結(jié)束進程進而出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫無法使用的問題，
當前您服務(wù)器內(nèi)存是2G，建議至少升級到4G使用避免此類問題頻繁出現(xiàn)，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
