問：您好昨天根據(jù)貴司發(fā)給我的郵箱提示，我對站點的漏洞進行修復(fù)，希望你們可以協(xié)助檢測一下是否修復(fù)成功，然后我再提交已修復(fù)，不然生怕服務(wù)器被強制停了多謝,漏洞修復(fù)問題
答：您好，根據(jù)漏洞提示可以刪除/www/web/default 目錄中的 phpinfo.php 和index.php文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 已刪除 請再次幫我檢測一下是否還有沒修復(fù)的漏洞 謝謝
答：您好，當(dāng)前查看沒有問題了，您可以點我已處理，填寫已刪除文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.wjfushida.com 首頁和其他頁面不一致？
問：后臺：http://www.wjfushida.com/dede
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，頁面顯示是程序方面問題，織夢程序建議登陸網(wǎng)站后臺重新生成首頁試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下流量使用量 是網(wǎng)站一共的使用流量 還是每個月初清零 重新計算
答：您好，是以月為單位統(tǒng)計，每月底流量會自動清理重新計算，謝謝。
問： 通用模板實名認證成功，但是同一時間注冊 .中國 域名一個實名認證成功，而另外一個實名認證不成功
答：您好，您的域名查看已實名審核通過，請見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 由于客戶在做網(wǎng)絡(luò)測評，需要貴公司的網(wǎng)絡(luò)運維制度，麻煩給我一份 謝謝
答：您好，機房安全管理制度已經(jīng)發(fā)送到您的郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都快十分鐘了。主機一直在開通中。。。
問：已經(jīng)好了，有開通有點慢，原先開通一般3分鐘就好。
答：您好，核實已經(jīng)開通成功了，您可以再查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好工程師，流量突然增加，CPU占用異常增加，網(wǎng)頁打開速度變慢。麻煩他們查一下。謝謝！
答：您好，從日志核實是此站點在一個時間段訪問量過高。帶寬10M，cpu使用50%，都還沒有達到上限，繼續(xù)觀察。
問：當(dāng)時是我把安全狗攔截的IP全部拉黑，流量和CPU占用才下降了，網(wǎng)站訪問才正常了。流量攻擊是不是也要機房防火墻處理把規(guī)則調(diào)嚴格？單單服務(wù)器防御是不夠吧？
問：現(xiàn)在又出現(xiàn)流量異常！
答：您好
問：關(guān)鍵是網(wǎng)站打開速度不正常?。?！
答：您好， 您網(wǎng)站現(xiàn)在依然存在攻擊,這個原因?qū)е碌乃姓埱蠖即嬖诘却憫?yīng)
而服務(wù)器上安裝安全狗是可以阻斷部分攻擊屏蔽攻擊ip,但因安全軟件運行您服務(wù)器系統(tǒng)上,將消耗服務(wù)器資源用于攔截,我司推薦考慮http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 中的輕量防護(您服務(wù)器上網(wǎng)站少),這樣使用高防清理攻擊流量,不會消耗服務(wù)器資源,謝謝
上述分析是您服務(wù)器存在情況,因此工單費用未扣除,謝謝
問：您好工程師：我已經(jīng)購買http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 中的輕量防護，但是現(xiàn)在不知道怎么管理和設(shè)置，請幫我看一下，謝謝！
答：您好，目前需要您將域名做別名解析至我司提供高防節(jié)點二級域名 ：1w6sb53d2p.bestcdn.vip ，詳見附圖1 ，等待解析生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我看一下，這樣對不對？
答：您好，解析已經(jīng)正確了，而對應(yīng)顯示txt的解析類型，一般用于一些驗證使用，其無法直接訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好工程師：我的網(wǎng)站自從下午購買了ddos高防管理，網(wǎng)頁打開就不穩(wěn)定，一會404錯誤一會打不開，監(jiān)控帶寬占用高，CPU占用也高。請幫我查看一下，是哪里設(shè)置出了問題？服務(wù)器有安全狗，各節(jié)點IP也者加白。
答：1.您好，127.0.0.1 是我司IP，web.config不要攔截，另外您攔截的其他IP是否正確，建議取消。
2.因我司訪問不了，查不到問題安全狗卸載，您請重新安裝下，我司三個出口IP都要加白名單。
3.C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\HTTPERR 有cc攻擊，防火墻已經(jīng)攔截一部分，所以cpu占用高，有時間報404是連接過多服務(wù)器處理不過。簡單說有攻擊造成的，防火墻目前無法100%攔截。
問：您好工程師：網(wǎng)站一直在被攻擊，請幫我把抗D規(guī)則調(diào)整到最嚴格的可以嗎？在昨天之前我們沒用抗D，我就是把安全狗調(diào)到最嚴格的規(guī)則?？笵不能百分百攔截，但是也要能攔截啊。我的網(wǎng)站現(xiàn)在訪問人數(shù)只有幾個人，就造成帶寬和服務(wù)為么大的占用。否則這個抗D應(yīng)該說就沒有效果。
問：直接做host指向到源服務(wù)器 訪問非?？?/p>
答：您好，現(xiàn)在調(diào)高了cc防護級別，目前訪問速度正常，您請測試看看。
問：您好工程師，網(wǎng)頁打開現(xiàn)在正常了，謝謝！可是小程序現(xiàn)在打不開了，是不是要把要將www.tsfqw.com/API/get.aspx 這個這個url加白？
問：工程師您好！我的工單不工處理了，我想還是暫放棄使用抗D防護。再回到以前我們的防護策略。謝謝！
答：您好，好的，ddos防護如果需要可以隨時解析到我司提供的別名地址上面,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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