問：完成上傳，訪問不了，域名已綁定并放到白名單,網(wǎng)站訪問不了
答：您好，核實(shí)文件沒上傳到對應(yīng)目錄,已經(jīng)幫您把文件移動到public_html目錄下,但只有一個默認(rèn)的index.html頁面,請核實(shí)文件是否沒上傳完整,本次已經(jīng)特殊檢查,以后類似問題,請?zhí)峤?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi)),非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級到云郵箱大約30多分鐘，一直是這個畫面，是否在升級？還是卡住了？
答：您好，非常抱歉,由于晚間值班期間,郵局專員沒在線,請明天白天9點(diǎn)后再操作下試試,如還有異常,請回復(fù)工單我司專員協(xié)助您升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)于企業(yè)郵局升級云郵箱有一下疑問麻煩給解答：1，在升級操作過程中如果有郵件寄來會不會丟失。2，升級后在電腦上的設(shè)定是否需要更改3，原來用的阿里郵箱APP是否不能使用，如果不能用，使用哪一款A(yù)pp4，昨天詢問的內(nèi)容屬于正常畫面嗎？
答：您好，
1. 升級過程中只要您的域名解析還是老郵局, 則在升級過程中收到的郵件還是在老郵局中; 升級成功后您可操作解析到新郵局, 然后將老郵局中的郵件按照https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 遷移到新郵局中即可;
2. 升級后需要在中重新設(shè)置, 您可參看該https://mail.yunyou.top/help/detail?id=41文檔進(jìn)行設(shè)置即可;
3. 正常的第三方郵箱APP都是可以正常使用的, 比如網(wǎng)易云郵箱, 阿里, Gmail 等;
4. 此問題屬于異常現(xiàn)象, 現(xiàn)已修正, 請再次測試看看呢.非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析域名是從這畫面修改就可以嗎？這個畫面的1，2，3項(xiàng)好像保留就可以嗎？謝謝
答：您好，1,2,3是網(wǎng)站用的解析,保留不變,其他的郵箱成我司郵箱解析值,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首先做了以上的解析域名操作，上圖為操作完畢畫面接下來進(jìn)行升級到云郵箱操作，還是出現(xiàn)昨天的畫面，畫面如下：
這個怎么解決？謝謝！
答：您好
非常抱歉,由于晚間值班期間,郵局專員沒在線,請明天白天9點(diǎn)后再操作下試試,如還有異常,請回復(fù)工單我司專員協(xié)助您升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上操作后還是出現(xiàn)相同問題
答：您好，您現(xiàn)在試下升級。
問：搬家失敗，舊服務(wù)器的地址是打開這個畫面后顯示的地址。
搬家提示畫面中舊服務(wù)器的地址為空。請參見下圖黃色部分您們可以幫助郵局搬家嗎？謝謝！
答：您好，IMAP服務(wù)器填寫 imap.mxhichina.com 試下。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
