問：,盡快審核，急需使用
答：您好，請您耐心等待，上級審核需要1-3天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已備案，但是不能綁定，ftp：fx003，需要綁定域名：gs.scxxsp.com
答：您好，查詢您的域名并沒有備案成功,請通過工信部官方站點http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)點網(wǎng)站備案核驗單
答：您好，
1、若是您我司核驗點，核驗單用完后可在備案系統(tǒng)您的核驗點賬號下點擊右上角拍照核驗–申請購買核驗單處進行申請購買；
2、若是直接客戶，請自行在備案系統(tǒng)您提交備案申請后上傳備案資料的界面下載核驗單打印出來填寫提交（核驗單上核驗人處留空，其他信息自行填寫勾選后掃描上傳，我司會在初審?fù)ㄟ^后在核驗人處簽字及加蓋我司公章的）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：軟件提供商說服務(wù)器內(nèi)存不足導(dǎo)致軟件出現(xiàn)問題，內(nèi)存在控制臺可以像帶寬那樣看嗎？
答：您好，控制臺只能查看帶寬和CPU，內(nèi)存需要遠程到服務(wù)器上使用top或者free命令查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那按你這么說，內(nèi)存還真的不夠
答：您好
問：
我是鉆石代理，升級到32GB的內(nèi)存，是這么多錢我想問下，如果不是代理，升級到32GB內(nèi)存，是多少錢
規(guī)則是什么？代理幾折
答：您好，目前我司鉆石代理的彈性云統(tǒng)一折扣為75折，但您是我司合作多年的老客戶，所以給您彈性云的折扣為特價為7折；您的價格為2402元的話， 場售價為2402/0.7=3432元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這次升級四臺，總共是9608，可以給優(yōu)惠嗎
答：您好，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)申請，可以特殊再給予一些優(yōu)惠。升級總的結(jié)算價格為9608元，可獲得300元返款，直接返款到帳號余額，請升級之后回復(fù)此工單，財務(wù)為您返款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級內(nèi)存需要重啟嗎？
答：您好，涉及硬盤,cpu,內(nèi)存任一項升級，都需要關(guān)機操作，若只是升級帶寬，則不用關(guān)機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后還用不用做什么操作，是不是重啟后自動就變到32GB了
答：您好，
如果要升級內(nèi)存資源，請先ssh遠程到服務(wù)器上使用命令halt進行關(guān)機。
關(guān)機之后再對服務(wù)器的內(nèi)存資源進行升級，升級成功后系統(tǒng)會自動啟動。
啟動成功后就是您升級后的內(nèi)存大小了，不需要您做其他任何調(diào)整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能不能我這里直接點升級，然后重啟以后，自動變成32GB因為這個程序比較復(fù)雜，不能隨便關(guān)機
答：您好，
升級內(nèi)存 cpu 硬盤資源都必須要關(guān)機的，關(guān)機之后您對云主機升級成功后系統(tǒng)會自動啟動。
并且關(guān)機升級的時間一般在10分鐘左右，如果影響較大的話您也可以選擇在晚上用戶訪問量較小的時候進行升級。
這樣可以將低影響，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：返款吧
答：您好，抱歉，請問具體是什么問題，請詳細說明一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
還有就是，我剛才升級完，你幫我看一下這四臺服務(wù)器啟動了沒有。127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
問：127.0.0.1好像沒有啟動起來
問：宿主機故障，什么鬼，我升級個內(nèi)存就宿主機故障了？解釋不通吧！
答：您好，抱歉，不是宿主故障，已經(jīng)處理好了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)申請，可以特殊再給予一些優(yōu)惠。升級總的結(jié)算價格為9608元，可獲得300元返款，直接返款到帳號余額，請升級之后回復(fù)此工單，財務(wù)為您返款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!請對我們的回復(fù)做出評價：我要評分 客服中心 知識庫
給我的返款呢
答：您好，已返，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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