問：我公司的域名是：http://www.shzsyxgs.com/因網(wǎng)站打不開，請核實是否域名已到期，要恢復(fù)網(wǎng)站需要怎么操作？,域名失效查詢問題
答：您好，
若您還需要此域名可在此http://www.ps-sw.cn/jiaoyi/broker.asp提交代購，專員嘗試為您代購此域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cooledit.com.cnvue.cooledit.com.cnedit.cooledit.com.cn你好，我們這個域名就是一個官方網(wǎng)站，今天莫名其妙打不開了，添加不了白名單，說是什么電信詐騙，這個怎么處理？
答：您好，cooledit.com.cn 域名被電信通報涉嫌欺詐要求關(guān)閉。網(wǎng)頁上出現(xiàn)過涉詐非法信息被投訴到主管部門要求關(guān)閉的。由于被通報的網(wǎng)站申訴很難開通且電信受理時間較長。如果網(wǎng)站內(nèi)容是正常的，建議您把網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到香港機(jī)房使用。非法網(wǎng)站則關(guān)閉不再開通。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關(guān)鍵是我們網(wǎng)站就是一個展示的官網(wǎng)，沒有詐騙信息啊，這個在哪里可以查看投訴，怎么申訴？
答：您好，抱歉，我們無法幫您確認(rèn)具體原因，這是被電信部門認(rèn)定的，可以考慮更換到香港,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思你們也沒法，就只有更換服務(wù)器？不能更換域名嗎？在哪里申訴也不知道嗎
答：您好，目前的情況，建議參考上條回復(fù)更換到香港機(jī)房服務(wù)器 ，以盡快恢復(fù)正常訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們是不是有問題，我要問的是有什么渠道去申訴，找誰，那個部門，我域名在你們這里買的，網(wǎng)站服務(wù)器也是在你們這，出了問題就是踢皮球，我就要弄清楚，為什么。
答：您好，需要寫一個申訴材料 (材料中寫明域名，個人簽名，單位需蓋公章）和 手持身份證拍照的照片，弄好后上傳到工單里面，我司代為向上級部門提交申訴。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
申訴材料可參考如圖：
問：您好，
答：您好，已為您退回備案申請，請修改后再次提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 數(shù)據(jù)庫如何 下載
答：您好，您可以按 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 方式導(dǎo)出,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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