問：您好，工信部的短信核驗(yàn)這里沒有辦法提交，拼圖無法拖動到指定位置，拖動過去后會跳轉(zhuǎn)回上一級頁面。我們已經(jīng)操作了非常多遍，且換了手機(jī)操作也不行。,無法進(jìn)行短信驗(yàn)證
答：您好，您可在電腦端瀏覽器打開管局網(wǎng)站http://yn.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 提交驗(yàn)證，或者請?zhí)峁?yàn)證碼和對應(yīng)手機(jī)號碼，這邊幫您驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：禁止ftp上傳文件 能否操作一下
答：您好，
虛擬主機(jī)無法直接禁止ftp上傳下載服務(wù),如要禁止ftp上傳可通過主機(jī)控制面板-文件管理將www目錄限制為只讀即可,但限制寫入可能導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)行異常,
您指的攻擊是否是網(wǎng)站被篡改呢,網(wǎng)站被篡改是程序存在漏洞被人惡意利用引起,并非直接通過ftp進(jìn)行操作,需聯(lián)系程序提供商協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞才能根本解決此問題,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示要上傳更名書，請問更名書模板在哪下載？
答：您好，備案無法直接變更主體，若是不同的單位，需申請注銷原備案號，再將域名重新添加到新單位名義下申請備案（重新申請備案期間，域名暫時(shí)無法打開訪問）；若是單位更名，更名書是您在上級相關(guān)部門申請變更名稱后，由對應(yīng)部門反饋給您的一個(gè)名稱變更核準(zhǔn)證明或通知單，無下載模板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：需要開放下我好去排查呢
答：您好，已經(jīng)解除阻斷,請及時(shí)清理,請您可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下文件,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么打開還是這樣的呢
答：您好，已經(jīng)解除限制了，請?jiān)贉y試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：清楚了瀏覽器緩存還是不可以呢
答：您好，再測試看看，另外建議直接通過FTP把首頁上的非法關(guān)鍵字刪除,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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