問：描述：這個(gè)問題出現(xiàn)頻次太多，之前也有提交類似的問題，希望被重視盡快解決，已經(jīng)影響到公司運(yùn)營(yíng)了根據(jù)“域名網(wǎng)站自檢” 的結(jié)論如下：,接收不到郵件
答：您好，十分抱歉給您造成的麻煩，已經(jīng)幫您做了同步刷新，請(qǐng)您過一會(huì)再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，新增備案已刪除，請(qǐng)恢復(fù)最近備案成功狀態(tài)，現(xiàn)狀態(tài)無法修改主體地址
答：您好，已協(xié)助處理，您請(qǐng)刷新頁面后，再點(diǎn)擊：修改主體，修改地址信息提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站www.cne.hk的開頭視頻無法播放，是否是本地網(wǎng)絡(luò)問題還是服務(wù)器問題，麻煩檢查一下，或者幫助加速處理，謝謝！
答：您好， 我司測(cè)試訪問速度較流暢 ，服務(wù)器帶寬正常 ，若您本地訪問
較慢，應(yīng)該和本地網(wǎng)絡(luò)有關(guān)系，另外，核實(shí)頁面加載后需要手工點(diǎn)擊下播放 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：數(shù)據(jù)庫被同事刪了
答：您好，請(qǐng)問是什么時(shí)間刪除的呢？非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：凌晨的時(shí)候
問：恢復(fù)到昨天18點(diǎn)之前就行
問：剛剛不是其他數(shù)據(jù)庫也恢復(fù)了嗎，怎么又刪了？
答：您好，之前是將整個(gè)data目錄拷貝過來了，恢復(fù)了所有的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，您工單里只說明了要恢復(fù)testhuoyunx_byrc這個(gè)數(shù)據(jù)庫，所以這邊就只恢復(fù)了這個(gè)數(shù)據(jù)庫，其他數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了還原。
請(qǐng)確認(rèn)下是否要恢復(fù)所有的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，這邊可以直接將整個(gè)data目錄拷貝過來，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：是的，需要全部數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到昨天18點(diǎn)，能教下我怎么恢復(fù)嘛
問：免得又麻煩你們
問：能查到凌晨操作人的更多信息不？ 這邊我要提供給我們法務(wù)去追責(zé)
答：您好，已恢復(fù)所有的數(shù)據(jù)了，所有的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都是 4:9:8這個(gè)時(shí)間段的備份，之前的data目錄重命名成databak。如您要查詢相關(guān)日志可以到/www/server/databak這個(gè)目錄下查詢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：zentao_byrcjtbyy 這個(gè)數(shù)據(jù)庫能能恢復(fù)下不
答：您好，數(shù)據(jù)庫都恢復(fù)了的，如刪除操作是在 4:9:8之前，這個(gè)備份就無法恢復(fù)了。
經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費(fèi)提供兩份云快照備份。
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。
我司強(qiáng)烈推薦開通高級(jí)云快照服務(wù)，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設(shè)置備份頻率。價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金！
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
