問：網(wǎng)站：www.cne.hk.打不開，怎么回事？,完整無法打開
答：您好，當(dāng)前測(cè)試此域名：cne.hk 應(yīng)是被GFW（國(guó)家防火墻）reset攔截了，無解封渠道。
可以考慮1、當(dāng)前可將主機(jī)轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)進(jìn)行域名備案（https://beian.west.cn/ ），可通過國(guó)內(nèi)訪問試試訪問。2、換一個(gè)域名使用。
問：是否可以更換IP，或者是添加一個(gè)副域名，這個(gè)付域名主要回事給國(guó)內(nèi)用戶訪問的？
答：您好，不可以的， 國(guó)內(nèi)訪問 的話，您的域名要備案 ，請(qǐng)先備案 您的域名 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)注冊(cè)域名：www.cne.fit.已經(jīng)綁定并解析，但好像無法訪問，是否需要在我的文件上設(shè)置，如何添加多一個(gè)域名
答：您好，該域名還沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，等實(shí)名認(rèn)證通過后等一段時(shí)間再測(cè)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這里我已經(jīng)設(shè)置原來的域名www.cne.hk，如何添加新域名進(jìn)來
問：香港服務(wù)器不是不需要實(shí)名驗(yàn)證嗎？
答：您好，此域名：cne.fit 需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證請(qǐng)您完成實(shí)名認(rèn)證，等待域名實(shí)名認(rèn)證通過后再測(cè)試一下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：cne.fit實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)提交，請(qǐng)盡快幫助審核通過
答：您好，抱歉，現(xiàn)在是晚上值班時(shí)間，提交資料以后需要域名部審核，請(qǐng)耐心等待，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：解封次數(shù)一直不清零
答：您好，已解鎖了，您那邊只有三次解鎖的機(jī)會(huì)，使用了就不會(huì)清零的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好想請(qǐng)教2個(gè)問題1. 域名轉(zhuǎn)移到貴司其他人賬戶后，是不是必須 重新對(duì)接收到的此域名做 實(shí)名模板?也就是說這個(gè)域名新做了實(shí)名后，是不是等于跟之前的所有者 就再無任何關(guān)系和牽連？
謝謝
答：您好，
2. 若是轉(zhuǎn)到其他服務(wù)商，您可在管理中心-域名管理-域名轉(zhuǎn)出處提交轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)移碼將發(fā)送至所有者郵箱。獲取轉(zhuǎn)移碼后再到新的服務(wù)商處提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：tonyonyy 這個(gè)原計(jì)劃給通用公司使用，但后來由于急于開通網(wǎng)站換成香港主機(jī)了，現(xiàn)在這個(gè)空間準(zhǔn)備給其它公司用，要如何繼續(xù)完成備案
答：您好，1，如虛擬主機(jī)需提交其他主體備案，請(qǐng)先登錄原備案賬戶下將原提交的備案申請(qǐng)刪除，刪除后備案碼會(huì)自動(dòng)釋放，釋放后則可以再提交新主體備案；
2，如仍舊需以廣州通用醫(yī)藥有限公司名義備案，則請(qǐng)登錄原備案賬戶 下繼續(xù)操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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