問：FTP賬號：我不知道在哪里看A記錄需要的IP地址,我要解析A記錄
答：您好，域名建議做記錄解析??faxianzhe1.gotoip1.com(注意www的域名必須要做記錄)。?
如果您不帶www的域名不支持cname，可做A記錄指向127.0.0.1，謝謝。
問：同昨天出現(xiàn)的問題，網(wǎng)站被臨時(shí)關(guān)閉，我們正在著手清除掛馬等程序，預(yù)計(jì)到下周一完成，請問在這期間內(nèi)，我們應(yīng)如何保證網(wǎng)站可以繼續(xù)正常訪問，不會(huì)再次被停止訪問
答：您好，非常抱歉，我司是時(shí)刻檢測的，若發(fā)現(xiàn)就會(huì)被屏蔽。建議您盡快清理。當(dāng)前為您解除限制了，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛剛收到工信部短信，備案信息已變更（增加）網(wǎng)站，請你那邊跟進(jìn)一下，謝謝
答：您好，管局審核通過后，會(huì)下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)自動(dòng)更新的，查看當(dāng)前已更新為審核通過，請核實(shí)。您將主機(jī)域名綁定解析訪問使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：第一張圖是我點(diǎn)擊清洗，顯示排隊(duì)中第二張圖是我刷新一下，就顯示“未完成，用戶中止”我想知道這個(gè)用戶是誰？ 我反復(fù)測試了好幾遍，每一次都是這樣。點(diǎn)擊清洗，顯示排隊(duì)中，一刷新，就提示用戶終止。我想知道，是我哪里操作出問題了？還是怎么了？這個(gè)無效地址清洗問題我反饋了好幾次。不是這里有問題，就是那里有問題。 我想知道是誰的問題？我的問題？還是貴公司的問題？就我一個(gè)用戶這樣，還是所有的用戶都是如此？
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)，請?jiān)儆^察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我已經(jīng)提交過兩次了 都是沒有通過 拒絕原因都是注冊者資料不清晰 但是我上傳的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)很清楚了
答：您好，
問：
問：您這邊麻煩幫我快點(diǎn)上傳
答：您好，
已經(jīng)為您提交審核，請您耐心等待。
建議您晚些時(shí)候核實(shí)下，審核是否成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是沒有成功！ 是怎么回事啊 上次不是你們幫我提交的嗎
答：您好，抱歉，該實(shí)名資料因不清晰被注冊局審核拒絕，因注冊局比較嚴(yán)格，要求提交高清的營業(yè)執(zhí)照，您看下能否重新提交一下呢？
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)很清楚了??！
答：您好，抱歉給您帶來不便，已重新為您提交至注冊局審核中，目前是注冊局1-3個(gè)工作日的審核中，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)提交了 如果這次還是審核不過 麻煩你們平臺(tái)打電話問一下注冊局 看看具體是什么情況。因?yàn)槲疫@邊提交的執(zhí)照已經(jīng)算是很清楚了 。這次提交的還是掃描件
答：您好，抱歉給您帶來不便，您的資料目前已在注冊局的審核中了，我們也持續(xù)幫您關(guān)注域名審核進(jìn)度，您請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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