問：您好，我的網(wǎng)站（FTP帳號:**********）文件管理功能不能用，怎么回事呢？麻煩處理下，謝謝.,文件管理不能用
答：您好， 已同步，請重試，若還有異常，請反饋瀏覽器訪問截圖，以及ping filemanager.w126.myhost.net 結(jié)果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行
答：您好，
從您反饋信息看網(wǎng)絡正常，訪問提示連接被重置，請嘗試重啟本地網(wǎng)絡后重試
或者通過ftp訪問連接管理程序文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.由于備案是在主機提供商處辦理的，若您是通過我司購買的主機，業(yè)務備案碼：您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：讓技術遷移，謝謝
問：升級到了新服務器 麻煩舊主機上的數(shù)據(jù)遷移到新服務器上 謝謝
問：已和銷售商量好，申請免費遷移。謝謝！
問：
答：您好， 已經(jīng)為您遷移完成，
請務必重新設置域名解析，做 解析至 s.gotocdn.com 并請刪除域名在虛擬主機的綁定，重新在服務器管理–管理–白名單中提交域名白名單 ，
另外，請優(yōu)先遠程到服務器內(nèi)部訪問站點看下內(nèi)容是否正確 ，若有疑問，請盡快與我司聯(lián)系 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名解析也幫忙操作解決吧，謝謝！
答：您好，核實您對應虛擬主機上綁定域名bfsu-bw.com并未在我司，所以我司無法代為操作域名解析，請聯(lián)系您域名注冊為您核實操作域名解析，
問：優(yōu)先遠程到服務器內(nèi)部訪問站點，這個點哪里看，麻煩指導
答：您好，目前遠程登錄服務器可正常訪問網(wǎng)站，我司測試訪問已無問題，建議盡快操作下域名的解析（在域名管理處做 解析至 s.gotocdn.com），解析后可聯(lián)系我司將剩余步驟完成，以免影響網(wǎng)站訪問，謝謝。
問：這樣解析，就可以了吧，還要做其他操作嗎？
答：您好，是這樣操作，請您稍后等待域名解析生效后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://bfsu-bw.com/portal.php?mod=view&aid=279，類似這個鏈接打不開，是什么原因。之前都是可以打開的。
答：您好，當前測試您該二級地址可以訪問，建議您可以更換一個瀏覽器再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://bfsu-bw.com/portal.php?mod=view&aid=127，這個也打不開，是沒有解析成功嗎，還是瀏覽器的問題？
答：您好，查看您后面提供的地址其也可以訪問，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
