問(wèn)：你好，公司郵局，全部的郵箱用戶都發(fā)不了郵件，請(qǐng)盡快幫忙解決，謝謝！急?。。?全部郵箱發(fā)不了郵件
答：您好，郵局服務(wù)器臨時(shí)故障，正在緊急處理中，請(qǐng)稍后測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：備案核驗(yàn)編號(hào):
答：您好，若是短信驗(yàn)證失敗，您請(qǐng)?zhí)峁?yàn)證碼、手機(jī)號(hào)碼、身份證證件號(hào)碼后6位為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：今日 mail.kaianhk.com 可以打開(kāi) 看郵件, 可以操作但發(fā)現(xiàn)發(fā)不出郵件及收不到郵件. 請(qǐng)幫忙盡快處理. 感謝!!
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，目前發(fā)信服務(wù)器有些異常，我司正在緊急處理，請(qǐng)稍等再試發(fā)信，謝謝。
問(wèn)：網(wǎng)站首頁(yè)index.asp 總是被攻擊，重新上傳下就好 ，換了幾個(gè)程序都不行，請(qǐng)問(wèn)是什么原因
答：您好，
發(fā)現(xiàn)您程序內(nèi)由后門
請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供方檢查清理，并修復(fù)程序漏洞，更新程序到最新版本。
問(wèn)：但是一樣的程序放在別的網(wǎng)站就是正常的比如www.swm-china.com
問(wèn)：另程序漏洞如何修復(fù)和更新
答：您好，
www.swm-china.com 您這個(gè)域名中并沒(méi)有上面這個(gè)后門文件,但是 您的kszhiqun.cn 這個(gè)站點(diǎn)上卻有；
程序漏洞需要聯(lián)系程序提供商檢查修復(fù)，我們不熟悉您的程序架構(gòu)，無(wú)法為您提供這方面幫助。
問(wèn)：同一個(gè)程序放在這個(gè)虛擬主機(jī)http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/這個(gè)里面的程序原封不動(dòng)的全部傳到 www.kszhiqun.cn對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)上面就會(huì)出現(xiàn)首頁(yè)index.asp被攻擊，會(huì)不會(huì)是虛擬主機(jī)的問(wèn)題？
答：您好，抱歉,虛擬主機(jī)并沒(méi)有異常,您可清理好木馬文件后,參照://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 把不需要更新的目錄設(shè)置為只讀,比如文件夾,可通過(guò)目錄保護(hù)設(shè)置后,這樣可禁止執(zhí)行php等程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：要是程序有木馬，那么同一個(gè)程序傳到兩個(gè)虛擬主機(jī)里面應(yīng)該都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在是一個(gè)有問(wèn)題 一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題 這是什么原因
同一個(gè)程序放在這個(gè)虛擬主機(jī)http://kscjx123.gotoip3.com/上面就是正常的，但是把http://kscjx123.gotoip3.com/這個(gè)里面的程序原封不動(dòng)的全部傳到 www.kszhiqun.cn對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)上面就會(huì)出現(xiàn)首頁(yè)index.asp被攻擊，
答：您好，被攻擊都是黑客隨機(jī)掃描的,如您這個(gè)站點(diǎn)剛好被掃描到有漏洞,并上傳了木馬文件,就會(huì)破壞您的首頁(yè)程序,上面回復(fù)日志里也告知了具體訪問(wèn)時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
