問： 我在后臺沒有設(shè)置域名的單獨(dú)價(jià)格！并且剛剛還點(diǎn)擊了域名價(jià)格同步！結(jié)果用戶還是不能注冊域名！請問這是什么情況？？,用戶購買域名失敗
答：您好，請?zhí)峁┫麓砥脚_后臺登錄信息及專屬密碼,并告知具體是哪個(gè)用戶需要購買此域名,請?jiān)敿?xì)說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖，之前安裝沒問題的，裝過云鎖就不行了，云鎖所有的保護(hù)都關(guān)閉了，怎么處理權(quán)限問題？
答：您好，1.目前核實(shí)您使用的是服務(wù)器，從截圖看是 權(quán)限問題， 查看您使用的是網(wǎng)站管理助手，可以參考此教程設(shè)置權(quán)限 ://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=847
2.若 您需要我司協(xié)助您處理，請您提交 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】”并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼，您還有3次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費(fèi)為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)為什么關(guān)閉了，幫開啟一下 謝謝
答：您好：
問：我在2013年的時(shí)候幫客服注冊了jk597.com，后來續(xù)費(fèi)的時(shí)候找不到這個(gè)域名了，現(xiàn)在這域名在別人手里，我想請問一下這是什么情況？
答：您好，您的域名到期時(shí)間是,到期后續(xù)費(fèi)寬限期未續(xù)費(fèi)，贖回期未贖。根據(jù)域名注冊協(xié)議您的域名我們不會(huì)保留這個(gè)域名,如果您需要該域名可以聯(lián)系我司域名經(jīng)紀(jì)人qq:為您代購。
其他即將到期域名，建議您盡快完成續(xù)費(fèi)，以免錯(cuò)過最佳續(xù)費(fèi)時(shí)間。
更多域名周期說明請參考：
西部數(shù)碼業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)通知規(guī)則 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=350
域名贖回價(jià)格以及刪除期限說明 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：那域名現(xiàn)在顯示的注冊時(shí)間為什么是,到期后被別人注冊的話時(shí)間不應(yīng)該是之后嗎？
答：您好：
1、.com續(xù)費(fèi)寬限期為30天，超過進(jìn)入贖回期，您請?jiān)敿?xì)閱讀域名注冊協(xié)議：http://www.ps-sw.cn/customercenter/domainagreement.asp
愛名過期域名釋放規(guī)則：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，很抱歉，我是個(gè)資深且專業(yè)米農(nóng)。你這種解析只能忽悠小孩子。這個(gè)域名如果曾經(jīng)被釋放過，那么會(huì)被重新注冊，但注冊日期回事釋放后的日期，絕不是原來的日期，還有在我沒有確認(rèn)本工單結(jié)束之前。請不要一直點(diǎn)擊接單按鈕。
答：您好，
您請?jiān)敿?xì)閱讀域名注冊協(xié)議：http://www.ps-sw.cn/customercenter/domainagreement.asp
5-16 用戶接受并同意，域名過期后超過續(xù)費(fèi)寬限期，用戶如果沒有對該域名進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作，西部數(shù)碼可以選擇將域名進(jìn)行公開預(yù)定和拍賣的操作，域名在公開頁面上進(jìn)行標(biāo)價(jià)預(yù)定和拍賣的情況均為合法行為。對于超過續(xù)費(fèi)寬限期的域名，西部數(shù)碼有權(quán)進(jìn)行續(xù)費(fèi)、拍賣、轉(zhuǎn)讓而無須承擔(dān)任何責(zé)任。
您其他需要續(xù)費(fèi)的域名，建議在到期前辦理，以免忘記續(xù)費(fèi)錯(cuò)過續(xù)費(fèi)時(shí)間。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
