問：您好，網(wǎng)站指向外面其他地址，我只能把域名遷走？,IP指向不在這里
答：您好，因為上級要求接入必須一致，備案接入是我司的必須解析到我司主機，否則備案會被注銷。
請盡快核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析時好時壞，請幫忙看下！你們客服的同事也是ping 不通
答：您好，可以在本地cmd下輸入“ipconfig/flushdns”命令多運行幾次清除下dns緩存再試，如仍有問題請?zhí)峁┍镜豴ing檢測結(jié)果圖以便查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案是被撤銷了哇，之前喊修改備案信息一直沒有修改，現(xiàn)在說重新備案，但是老是提示備案轉(zhuǎn)入，麻煩問下這個啥意思，我們下一步需要做啥子
答：您好，查詢域名lsnjx.com備案信息只是從我司系統(tǒng)取消接入了，在工信部系統(tǒng)還存在備案記錄；
問：您好，備案核驗編號：，剛剛收到郵件，說網(wǎng)站備案與域名實際接入不一致。請問具體是哪個（子）域名？另外，在貴單位完成備案的時間點？
答：您好，您這個賬號只有zjulab.com這個域名，我們查看這個域名沒有直接解析到我司服務(wù)器,目前兩個解決方案：1、請將域名直接解析到我司服務(wù)器。2、如果域名沒有使用我司主機，請您到現(xiàn)在的主機商處接入您的備案。
問：您好，能查到當(dāng)時備案的時間？
答：您好，這跟備案時間沒有直接關(guān)系，查詢是2017年通過的，現(xiàn)在您域名沒有解析到我司空間上，如果不使用我司主機，請到現(xiàn)在的主機商處接入您的備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，zjulab.com域名2019年1月份已經(jīng)在亞馬遜的備案平臺上完成了新的備案，以后不接入貴司服務(wù)器了。
答：您好，此次工信部核查備案接入狀態(tài)，需要確保備案接入信息100%準(zhǔn)確。若已經(jīng)沒有使用的，請登錄備案系統(tǒng)，備案信息里面修改備案信息，將不用的域名從列表里面刪除，提交備案管局重新審核，或者可以不管他，我司這邊取消不影響您目前在亞馬遜已有的備案接入，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，是選擇取消接入，還是注銷網(wǎng)站？分不清。
答：您好，操作取消接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于由頁需要添加備案號碼， 修改首頁添加后上傳失敗， 測試是上傳新文件 都不行。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
