問(wèn)：FTP名：jrsng，域名：lygjrsng.com    網(wǎng)站被掛馬了，麻煩處理一下，謝謝,網(wǎng)站被掛馬

答：您好，非常抱歉，工單類型不符，請(qǐng)重新提交正確類型工單：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，有個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)復(fù)雜，文字表述不清楚，但你們電話打不通，能否給我回個(gè)電話，謝謝

問(wèn)：您好，麻煩打手機(jī)吧

答：您好，已電話回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩再回下電話，還有個(gè)問(wèn)題，謝謝，麻煩了

答：您好，已電話回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：上圖提示，找不到主機(jī)，也就是解析不到，有時(shí)可以有時(shí)不正常，但我直接用郵局被解的地址（s175t.chinaemail.cn和p175t.chinaemail.cn)，是可以收發(fā)郵件的，出現(xiàn)上述問(wèn)題，我是刪除一條A記錄 （如下圖紅框中所示） 

答：您好，
刪除A記錄的解析，并不會(huì)影響您的 郵局解析記錄；
目前查看您的郵局mx記錄和smtp 、mail、pop3 記錄是已經(jīng)生效了的，請(qǐng)聯(lián)系您的郵局提供方核實(shí)下呢。

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名:**********               www.19kys.cn
相關(guān)網(wǎng)址:www.19kys.cn

答：您好，

問(wèn)：用戶反應(yīng)打不開(kāi)！有時(shí)可以打開(kāi)有時(shí)打不開(kāi)！
聯(lián)通寬帶

問(wèn)：麻煩給他切換節(jié)點(diǎn)

答：您好，已調(diào)整更換一個(gè)cdn節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)隔20分鐘清理瀏覽器緩存再次訪問(wèn)測(cè)試，另外港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī)，建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),訪問(wèn)速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺(tái)要好很多,謝謝.

問(wèn)：

答：您好，我們重新映射了一次空間權(quán)限，并且調(diào)整了php版本，請(qǐng)您再試試，謝謝。

問(wèn)：您好請(qǐng)把我查一下這127.0.0.1物理位置  Mac 

問(wèn)：還有接入帶寬是多少

答：您好，
該服務(wù)器是虛擬主機(jī)服務(wù)器, 物理地址: 四川 , 接入帶寬: 共享帶寬, 虛擬主機(jī)沒(méi)有Mac地址, 請(qǐng)知悉.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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