問(wèn):高防服務(wù)器異常。目前處于無(wú)法訪問(wèn)的狀態(tài)。麻煩盡快查看是什么原因,高防服務(wù)器異常
答:您好,核實(shí)高防DDOS網(wǎng)絡(luò)是正常的,
請(qǐng)?zhí)峁?打不開(kāi)的域名 我司測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 我這里 ping不通,我們產(chǎn)品的用戶 也反饋 產(chǎn)品無(wú)法訪問(wèn)。連接服務(wù)器失敗。我的IP是127.0.0.1。麻煩看看是什么原因。
答:您好,是禁ping的,請(qǐng)?zhí)峁┐虿婚_(kāi)的域名 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):在16點(diǎn)左右,我們的業(yè)務(wù)又無(wú)法訪問(wèn)了。我們技術(shù)查了我們的服務(wù)器訪問(wèn)日志,發(fā)現(xiàn)請(qǐng)求量驟減。應(yīng)該是被你們的 高防服務(wù)器攔住了。麻煩看看為什么會(huì)把正常用戶的請(qǐng)求都給攔截掉?
問(wèn):大概持續(xù)了 20多分鐘,現(xiàn)在又恢復(fù)了。非常影響我們業(yè)務(wù)
問(wèn):
問(wèn):
答:您好,核實(shí)高防 剛剛有大流量攻擊 影響 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):但流量并未超過(guò) 我們購(gòu)買(mǎi)的 300G峰值呀。怎么也影響了 我們的正常業(yè)務(wù)呢?
答:您好,是其他用戶DDOS 超大攻擊,影響了高防機(jī)房網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):別人被攻擊了。我們也跟著受影響?這 沒(méi)有辦法避免嗎?
答:您好,非常抱歉給您帶來(lái)不便,理論上 不會(huì)受到影響,但是因?yàn)槭浅蠊?所以 導(dǎo)致機(jī)房網(wǎng)絡(luò)異常,所以就影響了您的DDOS 防護(hù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,居住證過(guò)期了,直接修改到身份證所在地
答:您好,主辦單位所在地 已協(xié)助調(diào)整為:湖北 ,請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):yf.wm72.mttest.cn 如題,謝謝
答:您好,
查看服務(wù)器上面的站點(diǎn)比如xsbn.wm72.mttest.cn 仍然存在掛馬,請(qǐng)您盡快清理下掛馬;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的。謝謝
答:您好,
不客氣,如果有其它問(wèn)題,您可以再提交工單;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):數(shù)據(jù)庫(kù)名訪問(wèn)非常慢
答:您好,抱歉核實(shí)對(duì)應(yīng)服務(wù)器有些問(wèn)題,我司正在調(diào)整處理,請(qǐng)您稍后測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站打不開(kāi),內(nèi)容丟失
答:您好,
若之前未修改過(guò)密碼,可以在服務(wù)器管理面板查看到初始密碼;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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