問：之前有代理平臺，這次找不到了，提示已經(jīng)申請，但是后臺找不到。,找不到代理平臺了
答：您好，
問：我公司域名 beike.shop 需要轉(zhuǎn)移到其它平臺管理（公司為管理問題要求轉(zhuǎn)移），請問如何操作，謝謝。
答：您好，在業(yè)務(wù)管理-域名管理-域名轉(zhuǎn)出頁面操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個只能轉(zhuǎn)到西部內(nèi)，我們要轉(zhuǎn)到騰訊平臺，謝謝
答：您好，這個就是轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)商的, 內(nèi)部轉(zhuǎn)移是業(yè)務(wù)管理-其他項目-產(chǎn)品轉(zhuǎn)出-域名轉(zhuǎn)出操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么取消獨立IP
答：您好，
查詢該域名所綁定的虛擬主機即將到期，您是否是需要取消獨立ip后操作續(xù)費，已經(jīng)為您取消了該主機的獨立ip，請您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被CC攻擊，加了一層防護CDN，他們說清洗力度不夠了，直接分攤到服務(wù)器上了，我這個服務(wù)器買了CC防護，開啟之后，負載和CPU使用率還是降不下來，這是什么情況，我看了攔截記錄，強度并不大呀。
答：您好，此類情況建議通過服務(wù)器升級功能或 臨時擴容功能 ，擴容服務(wù)器資源 ，如cpu 擴容至16核 內(nèi)存為4g 等，可以支撐更大的訪問請求 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那我開的那個CC防護沒用嗎？之前都能防住，這次只顯示攔截，負載和內(nèi)存使用率一直下不來，攻擊強度不大呀，這個防護不是每秒3W的峰值防御嗎？
答：您好， 此類防護仍然是需要前端cdn 加強防護效果比較好 ，我司cc 攻擊防護能獲取到的是前端cdn 的ip ，
請聯(lián)系前端cdn 廠商提高防護，或增加服務(wù)器配置加強服務(wù)器處理能力 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如果我把CDN的CC防御關(guān)閉，是不是就變成你們的防護了？我只用CDN隱藏原IP，這個方法可以吧？
答：您好，
不行的，添加cdn 后我司cc 防護未能獲取到真實ip ，我司獲取到的ip 均為cdn ip ，若通過我司驗證會攔截cdn ip ，
cdn ip 攔截后正常訪問也將被攔截 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：提交技術(shù)工單（我的服務(wù)器登錄不上去，上午還可以登錄上去）提交不了
答：您好，請問目前是哪個服務(wù)器登錄不上去，具體是遠程不能登錄還是其他問題
同時您可以更換一個瀏覽器再提交看是否正常，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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