問(wèn)：非程序問(wèn)題，請(qǐng)求更換機(jī)房,請(qǐng)求更換機(jī)房

答：您好，index.html代碼被修改，請(qǐng)重新生成靜態(tài)首頁(yè)，并通過(guò)文件管理-權(quán)限設(shè)置首頁(yè)只讀再觀察，建議您查看虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)設(shè)置了只讀，處理了好幾次了，還是經(jīng)常這樣

答：您好，程序被上傳木馬文件http://www.ruhaowujin.com/wap/inc/%20%20AspCms_SettingCiass.asp 請(qǐng)徹底檢查清理，index.html文件并沒(méi)有設(shè)置只讀，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：初次提交時(shí)，由于沒(méi)有關(guān)掉網(wǎng)站，備案被退回。
現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)停，重新提交備案，核驗(yàn)號(hào)還是原來(lái)的：，數(shù)據(jù)沒(méi)有任何更改，照片也都在，點(diǎn)擊“繼續(xù)下一步”進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，勾選同意并確定提交后，報(bào)錯(cuò)，錯(cuò)誤信息：提交失敗，內(nèi)容不全，請(qǐng)補(bǔ)全后再提交。

答：您好，好的，已經(jīng)為您提交上來(lái)，我司審核專員會(huì)盡快重新核實(shí)備案材料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：?jiǎn)挝粺o(wú)座機(jī)

答：

您好，若確實(shí)無(wú)座機(jī)，請(qǐng)任意填寫一個(gè)座機(jī)將備案提交上來(lái)后提供一個(gè)緊急聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼（非法人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼）至工單內(nèi)，我司在后臺(tái)為您刪除錯(cuò)誤座機(jī)號(hào)碼，填寫緊急聯(lián)系人號(hào)碼嘗試上報(bào)，以最 后管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：備案核驗(yàn)號(hào):  無(wú)座機(jī)號(hào)  備用聯(lián)系電話  

答：您好，好的， 已經(jīng)為您移除座機(jī)并備注緊緊聯(lián)系人號(hào)碼，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)齊資料上傳提交審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：需要把虛機(jī)管理權(quán)轉(zhuǎn)到另外一個(gè)賬戶下，可以嗎

答：您好， 登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》其他項(xiàng)目》產(chǎn)品轉(zhuǎn)出操作。

問(wèn)：這個(gè)域名清理一下 白名單   
我需要重新加白名單

答：您好，
weilan11.com 請(qǐng)您先將這個(gè)域名解析指向到您會(huì)員名下的云主機(jī)IP，等待解析生效之后我們核實(shí)無(wú)問(wèn)題幫您刪除之前的綁定記錄。
然后您添加白名單即可，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我需要重新提交白名單，請(qǐng)清理一下之前的白名單，域名：weilan11.com  ip：127.0.0.1    請(qǐng)?zhí)幚硪幌?/p>

答：您好，
我們測(cè)試生效之后可以刪除之前的綁定記錄，請(qǐng)知曉。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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