問：退我的錢就OK了,依然個(gè)人備案不了
答：您好，非常抱歉 ，不能因?yàn)橛脩舨辉敢馀浜蟼浒?，或者不滿足備案條件而申請退款的，您可簡單說明一下您網(wǎng)站的情況，只要符合備案條件的這邊都可以協(xié)助辦理備案申請的，若已在備案系統(tǒng)提交申請，可提供具體備案用戶名這邊協(xié)助查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名無法解析
答：您好，核實(shí)解析正常，詳見附圖1，已為您設(shè)置了默認(rèn)首頁了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：需要將運(yùn)營量大的額數(shù)據(jù)庫單獨(dú)分離部署，請給確定下那個(gè)數(shù)據(jù)庫量比較大，如果單獨(dú)部署的話需要多大的cpu和內(nèi)存？還要檢查下我們下面的統(tǒng)一集群的服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)是否相通？
問：127.0.0.1與127.0.0.1 內(nèi)網(wǎng)不同
答：您好，十分抱歉，現(xiàn)在為晚上值班時(shí)間 ，
建議關(guān)閉服務(wù)器并重新啟動試下，若仍內(nèi)網(wǎng)不通，請白天正常上班時(shí)間反饋我司協(xié)助處理 （8:50 分以后） ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請?zhí)幚?/p>
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請您再測試下內(nèi)網(wǎng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，當(dāng)前核實(shí)到內(nèi)網(wǎng)訪問是暢通的，如圖：，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1是web服務(wù)，127.0.0.1是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，但是掉127.0.0.1 內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫 不同，請?zhí)幚?/p>
答：您好，您??之前提交的是127.0.0.1 的寶塔管理面板，請?zhí)峁┠鷮?yīng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器服務(wù)器127.0.0.1 上的寶塔面板的登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，同時(shí)說明是調(diào)用哪個(gè)數(shù)據(jù)庫。
??非常感謝您長期對我司的支持!????
問： 沒有重裝系統(tǒng)可以提交 我需要重裝系統(tǒng)
答：您好，
請問您需要裝什么操作系統(tǒng)呢? 您是主機(jī)租用用戶, 重裝系統(tǒng)需要收費(fèi)200元, 請確認(rèn)余額充足, 并回復(fù)您需要安裝的系統(tǒng), 我們聯(lián)系機(jī)房為您安裝.非常感謝您長期對我司的支持!
問：2003系統(tǒng) 需要建站軟件 跟ftp軟件
問：幫我重新裝系統(tǒng)2003 需要建站軟件， 跟ftp這個(gè)軟件
答：您好，您的服務(wù)器目前為 win 2008系統(tǒng) ，請您核實(shí) 是否要重裝為 2003 ，請核實(shí)后反饋我司，以便我司協(xié)助 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是的加上裝建站軟件，和ftp軟件，ftp需要安裝和圖片上的軟件一樣
問：能不能裝2003的系統(tǒng)啊，問客服也不說，你們客服干什么吃的
答：您好，非常抱歉，正在為您操作 ，請稍等下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1
答：您好， 機(jī)房反饋安裝 2003 系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)（系統(tǒng)版本較老的原因） ，另外，此系統(tǒng)微軟已經(jīng)停止支持 ，
安全性較低 ，推薦安裝其他 版本 ，是否可以安裝 2008 或以上的版本 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：可以的，但是要給我裝上建站系統(tǒng)和ftp這個(gè)版本
問：圖片這兩種可以裝嗎還是不能啊，要和這兩個(gè)一樣啊
答：您好，1. 2008 系統(tǒng)安裝的仍然為iis ，版本為7.5 ，serv-u 沒有版權(quán) ，
推薦使用iis 自帶的ftp ，均可以通過建站助手進(jìn)行管理 ，使用較方便 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不能裝我截圖給您的嗎，請幫我裝ftp用我截圖給的，和建站的可以嗎
問：能不能盡量幫我裝上我截圖給您的版本啊，我比較懂得用啊
問：建站能不能用我截圖給您那個(gè)啊，你哪里我不懂得用啊
問：你這也不行那也不行啊，要不我換便宜的可以換嗎，
答：您好，目前已跟您再次電話聯(lián)系，將為您更換成 香港VPS ，再為您安裝 谷歌瀏覽器 ，在更換前我司業(yè)務(wù)人員將再次跟您溝通確認(rèn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請幫我設(shè)置下聲音，幫我打開聲音下，我直接弄打不開啊
答：您好，1.已經(jīng)參考此教程 ://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=697 為您在服務(wù)器中設(shè)置， 請您稍后重啟服務(wù)器 （重啟生效）。
2.然后參考教程 設(shè)置一下您本地遠(yuǎn)程連接時(shí)的選項(xiàng) 即可播放聲音 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我根據(jù)這個(gè)是去設(shè)置還是不行啊，請幫我設(shè)置下，謝謝，好嗎
答：您好， 已經(jīng)設(shè)置了,您設(shè)置失敗的原因是 的勾選沒有取消,請測試,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
