問(wèn)：剛才給我法信息說(shuō)網(wǎng)站有微信的東西，現(xiàn)在打不開(kāi)了。無(wú)法看到危險(xiǎn)的東西在哪！,網(wǎng)站沒(méi)法訪問(wèn)了

答：您好，
從非法關(guān)鍵詞看是網(wǎng)站被掛馬,,已經(jīng)臨時(shí)解鎖,請(qǐng)檢查修復(fù)程序漏洞后重新生成首頁(yè)再訪問(wèn)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)盡快幫忙審核我們提交的備案轉(zhuǎn)入信息，有問(wèn)題我們好處理，今天在加班在線等你們的處理，比較急，謝謝

答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：
您好，最近兩天我們收到這兩個(gè)信息，麻煩你們協(xié)助處理一下，我們的服務(wù)器使用量非常高，盡量安排到下午操作，如果需要斷網(wǎng)太長(zhǎng)時(shí)間的，希望能安排到晚上操作，謝謝！

答：您好，
核實(shí)該服務(wù)器存在截圖中四個(gè)安全漏洞,請(qǐng)讓服務(wù)器管理人員核實(shí)并處理,如需我司協(xié)助處理請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器加固分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】 在金牌服務(wù)下收費(fèi)680元為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如果我重新安裝C盤可以嗎？是不是等于修補(bǔ)了漏洞？

答：您好，
重裝系統(tǒng)可解決http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2314 此公告中的系統(tǒng)漏洞,但服務(wù)器內(nèi)的安全漏洞無(wú)法通過(guò)重裝系統(tǒng)修復(fù),需結(jié)合具體的說(shuō)明調(diào)整服務(wù)器內(nèi)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
不好意思，前兩天我們提交過(guò)工單，工單號(hào)是，當(dāng)時(shí)是說(shuō)充值100元的，那天已經(jīng)充值100元了，到了晚上就忘記提交工單讓你們操作了，我們的另外一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)這種情況也是這個(gè)金額處理的

答：您好，
1:之前工作人員回復(fù)有誤,但本次特殊收費(fèi)100元為您做了處理,補(bǔ)丁更新需重啟服務(wù)器后方可生效,請(qǐng)?jiān)诜奖銜r(shí)重啟服務(wù)器即可,
2:您服務(wù)器內(nèi)存耗盡,其中和mssql消耗較多,請(qǐng)核實(shí)并優(yōu)化,如優(yōu)化后還是不明顯則需要考慮對(duì)內(nèi)存進(jìn)行升級(jí),
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，幫我撤回備案提交，昨天點(diǎn)錯(cuò)了點(diǎn)了變更，不需要變更了，麻煩幫我撤回

答：您好，已為您撤銷變更操作，恢復(fù)至上一次備案成功狀態(tài)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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