問：您好！ 虛擬主機(jī)的FTP帳號(hào)名稱ncwb 換成jxjxcj.com 原因是方便通過域名查找客戶虛擬主機(jī)名稱。,虛擬主機(jī)的帳號(hào)名稱換成原因是方便通過域名查找客戶虛擬主機(jī)名稱
答：您好，抱歉，虛擬主機(jī)ftp賬號(hào)不支持修改，請(qǐng)見諒,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：是不是又快打不開了這個(gè)出現(xiàn)好多次了，你們能一次性解決不
答：您好，
1、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)檢測通的，服務(wù)器cpu跑滿，系統(tǒng)被黑，查看您之前3月21日提交工單，已經(jīng)提醒您重裝，并未操作重裝。
2、請(qǐng)先備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后，自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝，重裝后請(qǐng)查看服務(wù)器系統(tǒng)安全設(shè)置建議 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：網(wǎng)站用360防護(hù)也不行。只是好了一點(diǎn)。
答：您好，我司為您重啟了程序池，請(qǐng)您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：審核為什么通過不了？？？ 資料明明都是正確的。。。
答：
您好，guanbangbang.cn
域名所有者是：趙磊，您上傳的是營業(yè)執(zhí)照。
若您要以企業(yè)來實(shí)名的話，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-通用模板-添加企業(yè)信息模板（域名所有者需要與營業(yè)執(zhí)照名稱一致）-模板過戶,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)模板過戶了，但是提交資料哪里沒有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼這一個(gè)選項(xiàng)。
問：剛才也叫你們客服看了。
答：您好，您的證件是營業(yè)執(zhí)照，您選擇工商營業(yè)執(zhí)照即可
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：號(hào)碼就填寫證件上面的號(hào)碼嗎？
答：您好，是的，填寫那個(gè)18位的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：三天了，怎么還沒通過審核，等著備案呢
答：您好，抱歉，因注冊局實(shí)名平臺(tái)近期在升級(jí)，所以審核相對(duì)慢一點(diǎn)，我們也很著急也在加急聯(lián)系中了，預(yù)計(jì)要等2天左右,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無法打開，無法連接服務(wù)器
答：您好，服務(wù)器內(nèi)存耗盡，暫時(shí)幫您結(jié)束網(wǎng)盤進(jìn)程釋放內(nèi)存，已經(jīng)可以連接，建議您不使用網(wǎng)盤時(shí)推出網(wǎng)盤進(jìn)程，或考慮升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存到4G以上，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
