問：heskf.cn域名的注冊資料無法修改，報錯，其他的域名可以修改,域名的注冊資料無法修改
答：您好，抱歉給您帶來不便了，域名所有者信息無法修改，請您通過模板過戶的方式完成修改。
請您在管理中心-域名管理-通用模板中創(chuàng)建模板，填寫實名信息，帶模板審核通過后操作模板過戶即可，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名的注冊資料只需要修改姓名，電話，域名所有者信息不修改，圖片的這種狀態(tài)影響域名正常使用嗎
答：您好，
1.若修改姓名則需要操作模板過戶，請知悉。
2.影響的，只有完全“實名通過”的域名可正常解析使用，若還在實名審核中，則需要等待實名通過后正常解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站非常信息已處理，請解除阻斷
答：您好，查看到已經(jīng)沒有非法信息，現(xiàn)在已經(jīng)為您放行，請在觀察。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：usaa.gotpip3.com 沒法訪問臨時訪問 site 110沒法訪問我處在的網(wǎng)絡(luò)是移動的網(wǎng)絡(luò)，
答：您好，
非常抱歉, 您當(dāng)前反饋的主機(jī)是美國主機(jī), 港臺主機(jī)及美國主機(jī)均不支持使用二級域名訪問, 請自行解析及綁定域名后再次測試訪問即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認(rèn)證已提交，請盡快審核
答：您好，已為您通過了賬戶的實名認(rèn)證，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被掛馬，已經(jīng)刪除整站源碼并且恢復(fù)到干凈時候的狀態(tài)，請審核解封，謝謝!
答：您好，
已經(jīng)解鎖,請查看,但目前訪問網(wǎng)站不完整,請核實并重新上傳完整的程序后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：完整的，你幫我看下我設(shè)置只讀是否成功了，現(xiàn)在的狀態(tài)是不是只讀
答：您好，
目前查看全站已經(jīng)設(shè)置為只讀狀態(tài),但掛馬是程序漏洞引起,僅設(shè)置只讀無法100%防止被掛馬,請悉知,根本解決辦法還是需要修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨天這個重復(fù)續(xù)費的主機(jī)已經(jīng)撤銷退回了款項，感謝。能否把款項退到我們公司賬號？我的電話，可以電話回復(fù)，謝謝。
答：您好，建議可以留在帳戶注冊其他域名或者我司其他產(chǎn)品,如果需要提現(xiàn),請在 http://www.ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交提現(xiàn)申請，提交后財務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
