問：服務器進不去？,服務器進不去？
答：您好，查看到服務器可以正常遠程，附圖，查看到服務器cpu帶寬等資源正常，查看到服務器上網(wǎng)站可以訪問，附圖。
同時查看到您對應的內(nèi)存占用超過了70%，查看到主要是占用，推薦升級到內(nèi)存到8g在觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺突然發(fā)生登錄報錯，經(jīng)查網(wǎng)上信息，疑似是負載均衡導致問題，請幫忙排查服務器環(huán)境，謝謝
答：您好，
當前測試后臺訪問正常,如登錄時出錯請?zhí)峁┫聹y試登錄帳號密碼,我司協(xié)助檢測下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.makesenrack.com這個網(wǎng)站打不開，被阻斷。昨天出現(xiàn)過這樣的問題被處理好了，今天有出現(xiàn)同樣的問題了，麻煩處理下，好了 把相關(guān)權(quán)限寫死 只要能登錄后臺就可以了
答：您好，已經(jīng)處理，同時清理了空間下的木馬，針對目錄做了安全設置，您再使用觀察
問：昨天的掛馬是不是沒有清理干凈，還是后門沒有清理掉。今天一大早又發(fā)現(xiàn)了打開網(wǎng)站有跳轉(zhuǎn)，makesenrack.com/如下圖，還麻煩清理干凈，包括后門
答：您好，已處理，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看您主機每天流量消耗都比較平均,其中圖片等靜態(tài)文件消耗40G左右,蜘蛛訪問消耗40G左右,
進一步查看站點日志,沒有明顯的異常請求,日志文件可在/www/logfiles/ 中查看到,如您網(wǎng)站近期在做推廣和seo優(yōu)化,則蜘蛛訪問會產(chǎn)生較多流量,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)為您刪除，請您刷新查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨晚我提交了增加新域名備案申請，請幫忙抓緊審核——由于事發(fā)突然，網(wǎng)站現(xiàn)在訪問不了，有點著急。不好意思，給您們添麻煩了，拜托拜托！
答：您好，已反饋審核專員會盡快核實初審，請關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有2個西部數(shù)碼的賬戶。賬戶名分別是 和請問這兩個賬戶可否合并，方便我們進行域名和空間管理。謝謝
答：您好，您可以通過會員中心–業(yè)務管理–其他項目–產(chǎn)品轉(zhuǎn)出，可以將域名和空間轉(zhuǎn)出到另外一個賬號中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
按照您的提示，操作后，網(wǎng)站提示 不能自己轉(zhuǎn)給自己。
請問應該如何操作
答：??您好，請您查看下填寫用戶用戶名是否正確，您現(xiàn)在填寫的用戶名是，可以轉(zhuǎn)移到用戶名下,非常感謝您長期對我司的支持!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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