問：寶塔見了個數(shù)據(jù)庫，mysql連接不上，127.0.0.1,寶塔見了個數(shù)據(jù)庫連接不上
問：sjxs1045 這個主機下午訪問不正常 一會能打開一會就打不開 影響客戶正常使用 綁定域名 zfj.baoji.gov.cn 麻煩幫我們處理解決一下 謝謝
答：您好，查看無解析或解析還未生效，請在域名商處核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前是4M的帶寬，但是網(wǎng)站打開速度很慢
答：您好，請問您當前所說的服務器速度慢，其是對應服務器上部署的站點訪問速度慢嗎？當前我司隨機測試了一個服務器上配置站點訪問速度正常，您不妨提供到一個您訪問出現(xiàn)慢的站點域名這些，以便我司為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：new.shouldertent.com
答：您好，已經(jīng)與您電話聯(lián)系。
1.網(wǎng)站訪問速度慢的問題，您可以先參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 去一下測試。
2.對應本身如您網(wǎng)站是有考慮國內(nèi)用戶訪問和海外用戶訪問的情況，建議您可以進行一下分站處理，一個國內(nèi)站一個海外站點，國內(nèi)站點一個域名海外站點一個域名地址。如ydyd.558013.cn這個網(wǎng)站地址就是解析到對應有提供國內(nèi)ip和香港ip的服務器上，其現(xiàn)在是解析的香港ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：你好 確實打開非常慢 連我們用的另外的虛擬主機都比這個快。對公司客戶影響非常大。麻煩解決下，或者可否換一個主機？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，目前我們收到反饋部分地 訪問163線路存在丟包現(xiàn)象，該問題已經(jīng)證實是中國電信的骨干網(wǎng)絡丟包引起，我們也一直和機房在向上反饋，但處理需要電信運營部門處理需要一些時間也超過我們的管控范圍了。針對此情況我們推薦您將服務器升級到CN2線路，國內(nèi)訪問質量更好。
幫您找了個CN2線路的測試站點 www.thegreatwall-china.com 您可以訪問測試下速度。
在業(yè)務管理-》服務器管理-》點管理進去-》變更機房線路處升級選擇CN2 線路, 但是更換到cn2線路會涉及到差價。
查看您是我司渠道代理，如果您確認要升級，您可以聯(lián)系您的渠道經(jīng)理獲取一定的優(yōu)惠折扣。cn2的線路網(wǎng)絡質量非常不錯但是價格確實要貴一些，所以我們的成本也很高還望您理解，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個是你們提供商的原因，但是現(xiàn)在是要求我們客戶買單，這樣不合適吧？
答：您好，非常抱歉，目前163丟包的確短時間無法恢復，因為CN2本身成本很高，目前的確無法免費更換，如果客戶不愿意升級，我們可以特殊調(diào)整配置然后再適當優(yōu)惠更換到CN2上面，目前我司查看可以把帶寬降低到2M，其它配置不變，然后只有298元差價，這部分差價我司可以申請幫您優(yōu)惠掉，請確認下是否可以操作升級,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 已升級cn2線路 需要怎么設置呢
答：您好，不需要特殊設置，只需要保證域名是解析到s.gotocdn.com 即可,目前轉移已經(jīng)完成了，請測試下域名訪問是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：費用方面，沒有給我優(yōu)惠哦
問：該退回的退回哈，用以后還是在你們這里用。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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