問：賬號所有人變更申請需要如何操作，或者取消實名認(rèn)證，我重新認(rèn)證一次。因為這不是我本人的實名。,賬號所有人變更申請需要如何操作
答：您好，賬號所有者變更需要按照如下流程操作：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614，個人變更為其他個人，需提供雙方手持身份證拍照的照片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：身份證信息直接傳你這里還是傳 infosec@west263.com 這個郵箱
答：您好，都可以的，可以上傳到工單也可以發(fā)至郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，還需要提供鄭飛飛本人手持身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，修改網(wǎng)站名稱為什么后臺沒有及時更改過來呢，備案查詢中的名字沒有改變！請核實
答：您好，查看您的備案變更申請是剛剛審核通過的，工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)還未更新，工信部系統(tǒng)更新一般有1-2天延時，建議您明天在通過工信部網(wǎng)站查詢確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已解析防護(hù) 請盡快恢復(fù)服務(wù)器正常運(yùn)行 非常感謝！
答：您好，抱歉,核實服務(wù)器受攻擊需要被封停24小時,預(yù)計明天解封后才可以正常使用,當(dāng)前建議可通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路–選擇香港高防線路使用,可提升防護(hù)級別并更換后馬上訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱解析異常，不能使用，請幫忙解析下
答：您好，已經(jīng)修正了，請稍后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
域名DNS修改不生效
carol.ns.cloudflare.com
hans.ns.cloudflare.com
麻煩幫我設(shè)置下
問：
答：您好，這邊查看到您已成功修改dns,如圖。一般修改dns生效時間較長，建議您聯(lián)系dns服務(wù)商核實生效時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)修改了好幾周了應(yīng)該不是時間問題吧
答：您好，
請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-點擊域名“未上傳圖片”將注冊人實名證件資料上傳，注冊局審核時間1-3個工作日。
實名成功后注冊局解鎖便可解析使用。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
