問：收到【寶塔面板】緊急安全更新通知，我的就不能訪問了？http://mall.lanrencom.com/,寶塔不能訪問
答：您好，查看域名并未設置 mall.lanrencom.com 的解析記錄 ，如需通過此地址進行訪問，請優(yōu)先設置 mall.lanrencom.com 的解析記錄 ，
另外，請確保將寶塔面板升級至最新 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我是代理，我的代理網(wǎng)站今天在管理中心點了進行了更新，頂部導航欄錯落了，我不懂代碼及服務器什么的，能不能給我搞一下，恢復正常。
答：您好，
問：好的 ，謝謝！
答：您好，
不客氣，若有其他問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在新買了服務器但是不小心買到個人賬戶上了，現(xiàn)在我需要把服務器和域名轉到企業(yè)賬戶上，很急
答：您好，您可以提供一下您另外一個企業(yè)用戶的賬戶，以便我司為您核實查看處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帳號是不是就是用戶名
問：
答：您好，
已轉移成功，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
不知道操作
答：您好，請告知一下FTP賬號 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器買錯了。能不能退款，然后我重新購買（我要買香港的服務器）
答：您好，
問：那是老板的電話。升級的話。費用不對等。便宜的又不會退回差價，你們就幫我刪除退款到余額吧。我重新購買
答：您好，
已經(jīng)刪除該服務器，退款到了您的賬號下，您現(xiàn)在可以重新購買了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：優(yōu)惠券不退的嗎？
答：您好，您賬戶下還有其他優(yōu)惠劵，已經(jīng)安排業(yè)務經(jīng)理聯(lián)系in，您也可以聯(lián)系業(yè)務經(jīng)理協(xié)助qq,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：購買時填寫的域名裂解錯誤，能能否協(xié)助修改成正確的網(wǎng)址www.365ke.cn,謝謝
答：您好，已經(jīng)更改，請查看,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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