問：您好，沒有備案碼怎么辦,沒有備案碼
答：您好，
問：您好，
問：您好，域名注冊時在這邊，網(wǎng)站是其他平臺搭建是怎么操作呢
問：您好，
答：您好，網(wǎng)站備案是需在主機(jī)接入商處申請；請確認(rèn)主機(jī)是在哪里購買的，即在主機(jī)接入商處申請備案；
若是使用其他接入商主機(jī)，即不在本平臺申請，聯(lián)系主機(jī)接入商申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名批量注銷，目前附件只能上傳三個文件，可以后面再補(bǔ)上
答：您好，
2.查看經(jīng)辦人身份證反面還沒有上傳，請您一起補(bǔ)充至郵件中為您核實
3.因注銷是不可逆的；提醒您務(wù)必自行核實您的域名是否正確；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商標(biāo)證書長時間放你們那里沒什么問題吧
答：您好，商標(biāo)證書根據(jù)商標(biāo)局郵寄到達(dá)時間為準(zhǔn)，無法確定具體時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名不能用了
問：沒做任何非法的。為什么提示違法
答：您好，核實該域名是工信部信安系統(tǒng)下發(fā) 通報違規(guī)，我司程序執(zhí)行暫停解析。
此類通報域名無申訴途徑，建議您注冊其他域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機(jī)過期了，如何解除綁定
答：您好，查看您對應(yīng)域名綁定了多個主機(jī)，并其中一個主機(jī)其是運行中的狀態(tài)，您可以將對應(yīng)域名解析到您正常的主機(jī)上，然后回復(fù)工單，我司去為您解除過期的主機(jī)綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接工單：，換機(jī)房后，MKT.VIBAIKE.COM和PR.VIBAIKE.COM打不開，其它站正常，請幫忙檢查處理。另外，新IP是127.0.0.1，為什么域名解析的IP是127.0.0.1，請核實。
問：剛才再測試 mkt.vibaike.com 已經(jīng)恢復(fù)訪問pr.vibaike.com 可訪問，但不能正常顯示，排版混亂。另外，剛才提的IP的問題，請別忘了檢查解釋下，謝謝
問：發(fā)現(xiàn)百度無法抓取robots.txt 文件，請檢查服務(wù)器配置，目前提示500錯誤如圖：
答：您好，已經(jīng)處理，當(dāng)前可以正常訪問.
新IP是127.0.0.1,是高防管理地址，IP 127.0.0.1是高防防護(hù)地址，只有解析到該ip對應(yīng)的防護(hù)效果才最好。
問：你看，這就是你們換IP給我們導(dǎo)致的困擾和損失，弄不好我們ispeak.vibaike.com的站，會有很長一段時間無法接業(yè)務(wù)。還好vibaike.com目前抓取正常，還不清楚收錄會不會受影響，要觀察幾天，你們有什么好的方案可以提供下。IP我已經(jīng)報錯了，不知道什么時候能生效，另外，我很擔(dān)心你們?yōu)槭裁唇馕龅腎P不是新服務(wù)器的IP，電話幾次我還專門強(qiáng)調(diào)過要直接解析到主機(jī)IP，目前已經(jīng)解析到118.就先不要換，因為百度已經(jīng)識別了，如果再換可能會受影響，但我需要知道這是什么操作，一是為什么不按我們客戶的要求操作，二是118是個什么鬼，會比直接解析服務(wù)器IP好么，這個IP穩(wěn)定么，以后還會被你們換么，謝謝
答：您好，已經(jīng)點擊ip報錯，請待百度站長平臺更新即可，預(yù)計更新時間在2小時到24小時。請稍后晚點下午抓取再試。
127.0.0.1,只是管理地址 用作遠(yuǎn)程管理，數(shù)據(jù)傳輸，IP 127.0.0.1是高防防護(hù)地址，用作防護(hù)訪問使用。127.0.0.1防護(hù)效果沒有 127.0.0.1防護(hù)效果好，當(dāng)前對應(yīng)的ip不會變化。
問：好的，感謝，百度電話報錯的電話可以說下嗎？下次我們可以自己及時報錯，謝謝
答：您好，抱歉，沒有電話報錯，您在對應(yīng)的抓取頁面點擊報錯即可，點擊報錯后百度會自動更新，2-24小時自動更新抓取，非常感謝您長期對我司的支持!
問：搬遷后，今天下午CPU一直很高，其它都正常，麻煩看下是為什么呢？
答：您好，
查看當(dāng)前服務(wù)器負(fù)載并不高,您看下寶塔面板的負(fù)載是否已經(jīng)回落,請在持續(xù)觀察下,如再次出現(xiàn)負(fù)載異常,回復(fù)工單我司協(xié)助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，你可以看下日志，大概是下午2點到5點，經(jīng)常CPU跑滿的另外，還有一個異常，我們這個二級站后臺打不開和早上那兩個首頁情況一樣，鏈接如下https://szjs.vibaike.com/wp-/
答：您好，
已調(diào)整后臺訪問已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試。目前核實服務(wù)器資源正常附圖。日志看核實站點szjs.vibaike.com 訪問較大，已重新生成新日志，異常時可排查訪問日志。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請馬上看下我們服務(wù)器，好像網(wǎng)站訪問不了，所有在線人數(shù)直接清0了，謝謝
問：
是你們線路出了問題，還是服務(wù)器哪里的問題，感覺沒有之前的穩(wěn)定呢
問：恢復(fù)訪問了，剛才怎么回事呢？
答：您好，抱歉，之前機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問題，現(xiàn)已恢復(fù)，請您暫觀察,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有點嚇人啊，不會以后經(jīng)常出問題吧，這高峰期斷網(wǎng)搞幾次我們網(wǎng)就完了另，請幫我看下蜘蛛日志，除了百度和谷歌等知名蜘蛛還有哪些不知名的蜘蛛可以封殺掉，順便給一個寶塔服務(wù)器封殺蜘蛛的操作鏈接，謝謝。
答：您好，日志來訪較多的其他蜘蛛是和頭條的蜘蛛，如需屏蔽請參考https://blog.csdn.net/seoshen/article/details/ ，如還有更多問題，請另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
