問：網(wǎng)址打開慢，,網(wǎng)址打開慢
答：您好，核實到站點訪問速度正常 ，建議您使用谷歌瀏覽器訪問，開啟f12 開發(fā)者工具 ，將的加載流程圖反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您的截圖不全，無法判斷 ，請您本地訪問 www.nbrdl.com 這個站點看下速度如何 ，請反饋我司，以便我司提供解決方案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號，手機，郵箱，都是對的 ，但提示找回失敗，
答：您好
已處理,請您刷新頁面重新找回,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把主機關閉，謝謝！授權您處理
答：您好，如果需要關閉，可通過虛擬主機管理-》管理-》主機狀態(tài)設置中調(diào)整為暫停即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：訪問速度太慢 mkw.hk
答：您好，
測試網(wǎng)站訪問速度正常,不過首頁響應時間稍長,這個一般是程序自身執(zhí)行原因影響,需要聯(lián)系程序人員協(xié)助優(yōu)化,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬檢測： 您的網(wǎng)站程序存在安全問題，已被自動設置為全站只讀FTP賬號：
我設置權限好像沒用，請幫我解除只讀模式，我這邊進行清掃病毒
答：您好，
通過此處可以查看被系統(tǒng)改名的木馬文件,通過ftp刪除后點擊清除確認,系統(tǒng)會自動解除寫入限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么沒有增強實名的選項？
答：您好，請登錄后到 用戶管理中心–>賬號認證–>賬號實名認證 操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是賬號實名認證中沒有這個選項才提交工單問的啊
答：您好，詳見附圖，您可通過微信掃二維碼對您的實名情況進行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)解析好了，但是不能訪問
答：您好，您的域名解析有誤，指向到了ftp地址：wuke123.gotoftp5.com。請修正域名解析，將域名做cname記錄指向地址：wuke123.gotoip55.com，等待解析生效后再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
