問：FTP賬號： ftp上傳不了文件 請解決,賬號上傳不了文件請解決
答：您好，當(dāng)前測試您主機(jī)FTP空間可以正常的上傳文件，請問您當(dāng)前通過FTP空間上傳文件具體有什么報錯提示，您可以提供到對應(yīng)的報錯截圖，并也可以提供到對應(yīng)無法上傳的空間目錄地址等，以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chuanshanlonga.com解析域名不生效，ping還是原來的解析
答：您好，修改解析一般1-2小時左右,每個地 dns緩存更新時間不一樣,我們這里測試已經(jīng)生效了, 您稍等下再試,測試ping前輸入ipconfig/flushdns回車清理下緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是沒有解析
答：您好，請耐心等待下,每個地 dns緩存時間不一樣, ping.chinaz.com這里可以測試全國解析是否生效的大概情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接不上，遠(yuǎn)程登錄不了。幫忙檢查下什么問題，最近出現(xiàn)過好幾次了這個問題了。
答：您好，
問：這個底下已經(jīng)有印章了，怎么說不行
答：您好，
很抱歉，一般情況下上級要求的是鮮章，我們先嘗試為您提交，該域名現(xiàn)初審?fù)ㄟ^進(jìn)入上級1-3個工作日審核，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這里這個營業(yè)執(zhí)照就是最新的。問了工商局了。是他們的系統(tǒng)問題。
答：您好，備案會進(jìn)行信息驗證，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢：http://www.gsxt.gov.cn/，貴單位于2018年03月01日有變更信息并最新核準(zhǔn)時間是2018年03月01日，如圖：；若貴單位目前上傳的營業(yè)執(zhí)照是最新的，請至工商部門更新數(shù)據(jù),避免因比對不一致導(dǎo)致備案退回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那叫工信部打了證明文件的話。可以嗎？
答：您好，此情況應(yīng)該不屬于工信部管理，若需出示證明文件嘗試備案，建議由工商部門出具證明貴單位提供的營業(yè)執(zhí)照是最新的以及最新證件住所,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩你這個綜合窗口增加下。我這里有證明文件有3張
答：您好，非常抱歉，工信部接口僅提供了兩個附加材料上傳接口，無法再增加，您請將其中兩頁拼成一張圖片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好。備案退回來一下。我地址要修改下，謝謝
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后，點擊：備案信息-修改主體進(jìn)入可更改，請修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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