問：購買的域名已經(jīng)過期，需要注冊賬號，謝謝,購買的域名已經(jīng)過期需要注冊賬號
問：字打錯了，，需要注銷賬號，不是注冊
答：您好，建議此賬戶留著便于以后購買我司產(chǎn)品,用戶如不消費,可不用管理此賬戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不需要的客服，，麻煩幫我注銷?。?/p>
問：確實不用了。謝謝
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問：您好，這個備案怎么一直都是信息提交狀態(tài)，可以幫忙看下嗎？謝謝
答：您好，1，此是因您未點擊最終確定提交備案，資料尚未提交完成；
2，查看您目前上傳的營業(yè)執(zhí)照拍攝件不清晰，請刪除不符圖片后，重新拍清晰完整的單位證件上傳，需注意內(nèi)容、公章等字跡應(yīng)清晰可辨識（拍攝時請勿拍攝過多空白，避免影響清晰度），重新上傳后請返回備案平臺點擊備案信息-確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：QQ號與西部數(shù)碼賬戶無法綁定，顯示如圖
問：你們這邊解決不了？綁定其它的我當然知道，提交工單是為了解決問題，因為習慣QQ登陸
答：您好，請?zhí)峁┫履紂q，我們查詢下是否有其他賬號綁定，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理請重新操作一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證之后解析依舊顯示”請先完成實名認證”
答：您好，請登錄西數(shù)后臺完成實名認證，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hejishult.cn ，域名是這個，不清楚是什么原因打不開了
答：您好
請聯(lián)系QQ： 為您進一步核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：國外客戶無法訪問網(wǎng)站 國內(nèi)訪問正常 能ping通 但是顯示超時 怎么解決？
答：您好，當前核實到該域名www.1a5s1.com解析到一個IP地址，該地址并非當前服務(wù)器的IP地址，如圖：，
問：m.1a5s1.com
答：您好
問：ping
國外訪問圖，客戶在菲律賓
答：您好：
根據(jù)反饋的截圖來看您的客戶到服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)存在掉包，建議您的客戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
