問：bxcp9.cn
設置好轉發(fā)地址后還是無法跳轉,設置好轉發(fā)地址后還是無法跳轉
答：您好，
查看您的域名是今天注冊的還未實名，域名需要實名成功后解析才生效，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我刪除了幾個文件然后重新預裝軟件，現(xiàn)在安裝不上了
答：您好，
查看站點文件是空的您是要從預裝軟件安裝什么系統(tǒng)請告知測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：預裝軟件那里的 ，切換了hph都不行
問：你好，昨天該域名新建了一個二級頁面http://ask.wzdedu.cn/，解析后，無法訪問，提交工單后工程師回復需要再原來注冊商修改dns為西數(shù)的（我司的DNS為：ns1.myhost.net,ns2.myhost.net ）；修改后二級頁面可以訪問了，但是主域名wzdedu.cn昨天無法訪問了，所以暫時又在原來注冊商把dns修改為他們的dns，主域名又可以訪問了； 請問工程師，需要如何設置，讓主域名和新建的二級域名都可以正常訪問呢？麻煩工程師了
答：您好，修改 DNS 為我司后, 需要將原有的解析全部在我司的域名解析管理中 添加 上才可以正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師小哥，具體的操作流程鏈接，可以幫忙發(fā)一下么，功能太多了，不知道到底在哪里添加？
答：您好，
查看您已經(jīng)添加了解析，您到域名注冊商處將dns改成我司的。然后到域名解析界面刷新下。接著等生效。修改dns后，域名穩(wěn)定是生效需要24小時左右，若您白天業(yè)務不能中斷，建議您晚上修改。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zrjcz.com 幫我看下這個網(wǎng)站總是會中毒，什么原因？
答：??您好，
查看該站點為成品網(wǎng)站，排查之前的掛馬內(nèi)容是插入了到了mysql數(shù)據(jù)庫中，已經(jīng)為您清理了，并安裝了成品網(wǎng)站補丁，目前訪問站點www.zrjcz.com可以正常打開了，請您再觀察下；非常感謝您長期對我司的支持!??
問：實名已提交請盡快處理一下
答：您好，抱歉讓您久等了，已為您優(yōu)先初審通過，進入上級1-3個工作日的審核，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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