問：您好，網站助手都重新添加這個了還是打不開 不知道是什么問題,網站助手都重新添加這個了還是打不開不知道是什么問題
答：您好，由于備案平臺無法驗證用戶主機權限，您請在主機管理賬戶或主機控制面板下提交一個技術類問題工單，授權我司專業(yè)技術人員協(xié)助您檢查下網站無法打開的原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問域名管理中的設置里面，添加DS記錄后，摘要(key Digest)選項應該怎么填寫。謝謝！
答：您好，
核實您將dns修改為，需要到dns解析商獲取摘要內容，然后添加記錄
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已將dns改回西數(shù)了，請問如何獲取摘要內容，謝謝
答：您好，
我司暫不支持，只支持添加相關授權記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個主機是到期了很多天了，今天我需要用一個主機，所以我就點了續(xù)費，但你們的續(xù)費是按我這個原來的主機開的日期算續(xù)費，這對我不公平，這樣算，我還不如新開一個，你們也沒有具體提示，我就點了續(xù)費，建議你們增加個提示，然后把我這個主機的使用日期調整回來，謝謝
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，服務器到期后并沒有直接為您刪除，系統(tǒng)還是在您保留服務器數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)保留也是要消耗相應資源的，所以時間是按照之前的時間計算，如服務器后期還需要繼續(xù)使用，請您提前對服務器進行續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不續(xù)了，你返還費用給我吧，你們不刪除是你們的事情，我并不需要保存數(shù)據(jù)，我只是看到有一個主機還在，而我又正好需要用，就順手續(xù)費了，在續(xù)費的時候你們沒有提示使用時間的算法問題，那是你們的失誤。謝謝
答：您好，此次通過經理特殊為您申請，現(xiàn)在服務器到期時間已經為您延長，請查看，下次服務器如需繼續(xù)使用，請您提前做好服務器續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到你們的郵件，要求續(xù)費:SSL證書:leschina.com 到期時間 2020年2月13日
幾次聯(lián)系你們的客服，無論企業(yè)QQ還是企業(yè)微信客服，均無人理。
我人在國外，不方便打400電話給你們。在管理中心也沒找到哪里可以續(xù)費？
請問有誰可以回復我怎么操作？
答：您好，
進入管理中心-業(yè)務管理-安全及監(jiān)測-ssl證書服務-點擊續(xù)費即可
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://www.ps-sw.cn/