問：客戶反應(yīng)他那里的網(wǎng)站打不開。是不是你這里屏蔽了他的IP：127.0.0.1
www.steed.cn
,客戶反應(yīng)他那里的網(wǎng)站打不開
答：您好，
查看您使用的是美國(guó)主機(jī)，美國(guó)本土用戶訪問比較正常，國(guó)內(nèi)訪問會(huì)較慢 是正常的。
主機(jī)也沒有攔截IP， 建議可以晚點(diǎn)再測(cè)試下，或重啟路由器再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：shoping.szpxwh.com 打不開呢,幫忙瞧下什以原因呢,或是把SSL給搞上去一下.
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的 https://shoping.szpxwh.com/ 無法訪問時(shí)證書錯(cuò)誤，查看到對(duì)應(yīng)的證書域名szpxwh.com 并非泛域名證書。
如果您需要部署支持多個(gè)證書，請(qǐng)申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的域名shoping.szpxwh.com 的SSL證書后，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1450 在我司建站助手上部署ssl。
shoping.szpxwh.com無法直接訪問時(shí)您在服務(wù)器上綁定域名錯(cuò)誤，現(xiàn)在重新為您綁定，請(qǐng)?jiān)L問再試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在請(qǐng)將我的備案注銷了！
答：您好，1，賬戶下操作的是取消接入，取消接入并非注銷備案，請(qǐng)核實(shí)是否需為您出撤銷取消接入后重新操作注銷；
2，取消接入成功后，如還需注銷域名備案，需下載紙質(zhì)注銷申請(qǐng)表向管局提交注銷申請(qǐng)。注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，這個(gè)提示我備案是公司的 我在阿里云重新備案了，這里怎么處理？
答：您好，1.查看您已備案成功域名lililian.com、www.rrmiao.com打開涉及產(chǎn)品等信息為單位性質(zhì)網(wǎng)站，超出個(gè)人備案范疇；
2.您請(qǐng)核實(shí)，如是網(wǎng)頁確實(shí)為個(gè)人網(wǎng)站，請(qǐng)及時(shí)修改網(wǎng)頁內(nèi)容后再查詢提交備案申請(qǐng)；
3.如為單位網(wǎng)站，請(qǐng)更換到實(shí)際單位名義下備案，請(qǐng)勿備案到此個(gè)人名義下；又因備案主體無法直接變更，無法從個(gè)人備案變更到單位備案，此只能注銷后重新申請(qǐng)備案，注銷后域名將無法使用；
注銷備案您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–注銷備案操作，此為整個(gè)備案號(hào)冀ICP備號(hào)的注銷；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我說 我已經(jīng)在阿里云備案成功了 這里怎么辦？？？
問：您好，我已經(jīng)在阿里云備案成功了?。。。。。?這里的備案系統(tǒng)怎么處理？？？???
問：您好，
答：您好，1.如是您的域名現(xiàn)在已經(jīng)使用阿里云的空間且備案也轉(zhuǎn)入阿里云，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–取消接入，刪除在我司的備案接即可，我司取消接入不影響您在阿里云的備案；
2.如是您現(xiàn)在域名還在使用我司空間，需操作變更備案申請(qǐng)，因變更備案期間管局會(huì)核查已備案成功的網(wǎng)站，如是網(wǎng)頁打開不符合要求也會(huì)導(dǎo)致備案失敗，因此您請(qǐng)核實(shí)，如是網(wǎng)頁確實(shí)為個(gè)人網(wǎng)站，請(qǐng)及時(shí)修改網(wǎng)頁內(nèi)容后再查詢提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，取消接入中，預(yù)計(jì)1小時(shí)左右完成：冀ICP備號(hào)-1 已經(jīng)過了一年了吧~
問：您好，這一小時(shí) 等的太慢了~~
答：您好，非常抱歉，1，因近期工信部備案接口異常，備案資料無法正常提交。昨天工信部系統(tǒng)有短暫的時(shí)間恢復(fù)，但備案資料提交后工信部系統(tǒng)又異常，取消接入資料目前在排隊(duì)提交中，尚未提交成功；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
