問：賬號(hào)多年不用，申請注銷，退預(yù)存款,賬號(hào)多年不用申請注銷退預(yù)存款
答：您好，賬號(hào)下有預(yù)存款不支持注銷，您如果有其他賬號(hào)可以提交工單申請轉(zhuǎn)到其他賬號(hào)下去消費(fèi)，確認(rèn)賬號(hào)下沒有余額后才可以注銷,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，今天發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有時(shí)打不開，打開的時(shí)候好多圖片不顯示，什么原因??？
第二個(gè)問題是有好多客戶問到咱的網(wǎng)站空間有沒有安裝城 盾，網(wǎng)站能不能避免被攻擊？
謝謝
答：您好，
1.目前測試訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試
2.虛擬主機(jī)有攻擊防護(hù)，但是攻擊太大也會(huì)造成服務(wù)器ip 被封，會(huì)拆分出被攻擊的網(wǎng)站，并切換到備用ip 訪問，此時(shí)訪問會(huì)較慢
3.因虛擬主機(jī)是共享資源，若有網(wǎng)站被攻擊會(huì)影響到其他網(wǎng)站訪問穩(wěn)定，推薦升級(jí)到獨(dú)立云服務(wù)器，有獨(dú)立的系統(tǒng)和硬件保證網(wǎng)站運(yùn)行,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，請問下瑞新這個(gè)驗(yàn)證碼已經(jīng)發(fā)過去了嗎？現(xiàn)在客戶還沒有收到是怎么回事哪？
答：您好，
2.短信驗(yàn)證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常抱歉，因驗(yàn)證短信未管局系統(tǒng)發(fā)送，非我司發(fā)送，因此無法為您查詢具體的發(fā)送情況 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，麻煩你能不能給我一個(gè)教程，就是我現(xiàn)在的網(wǎng)站，我想復(fù)制一份到新買的虛擬主機(jī)，是從虛擬主機(jī)遷移一份到另外一個(gè)新的虛擬主機(jī)，讓其網(wǎng)站能正常打開，謝謝
答：您好，可參考教程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=757 遷移
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，麻煩您了，我這個(gè)怎么安裝呢？后者安裝哪一個(gè)ftp上傳工具好點(diǎn)呢
答：您好，請參考教程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 使用該ftp軟件測試一下
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：中午12點(diǎn)前解析的，為何不能訪問，是解析不對(duì)嗎
答：您好，解析測試正常,訪問提示404是服務(wù)器端配置問題,請檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不太明白是什么意思，能具體點(diǎn)嗎？之前所有域名都是這么解析，沒發(fā)現(xiàn)這種配置問題
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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