問： 127.0.0.1 我剛剛重啟了服務(wù)器了，網(wǎng)站為何就打不開了http://cs.wangzhansc.com/,我剛剛重啟了服務(wù)器了網(wǎng)站為何就打不開了
問：
答：您好，報錯是連接數(shù)據(jù)庫問題，應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫沒有啟動，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器核實下，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊是金牌，明明顯示免費，為何提交的時候 要收費呀，狂暈麻煩幫我處理一下呢
答：您好：
1、您所購買的服務(wù)器是基礎(chǔ)服務(wù)，未購買金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的增值服務(wù)
2、您的級別是金牌代理，而不是金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、當(dāng)前工單類型不正確無法處理，請參考上述回復(fù)提交正確類型工單
4、127.0.0.1 還有4次金牌服務(wù)，可參考上述中的回復(fù)，提交正確類型工單，可扣除金牌服務(wù)免費排查處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩在后臺打開一下放置 前置文件審批承諾書的入口 謝謝
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在怎么處理啊這個網(wǎng)站 備案又是正常的的，又沒提示什么原因，網(wǎng)站就是打不開。急急急急急急！麻煩給出具體解決方案
答：您好，
2.截止7月31日前發(fā)送的年審短信才有效，7月31日后再補充發(fā)送的就無效了，如您確認(rèn)是在7.31日前發(fā)送的短信，請將發(fā)送短信內(nèi)容截圖提交至工單， 以便為您向管局申請；
3.請告知未完成年審工作的原因，如是原備案資料確實已經(jīng)發(fā)生了變更，建議您請自行申請注銷錯誤備案信息后再重新辦理備案，重新備案成功后即可恢復(fù)訪問；
4.注銷備案：請點擊備案信息–注銷備案，提交注銷申請；
5.如是原備案信息均是正確的（如填報的手機號碼等所有備案信息），需恢復(fù)域名使用，請在公示期之前提交申請至管局，恢復(fù)使用的方式：
（如是原備案填報的信息已發(fā)生變更，此無法申請恢復(fù)，只能注銷錯誤備案信息后重新辦理備案）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開了幫忙解決一下謝謝
答：您好，域名無法解析，請您核實確認(rèn)下是否設(shè)置了解析，如果沒設(shè)置請設(shè)置解析做cname解析對應(yīng)值qypingjia.get.vip生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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