問：您好，我的域名做完轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置，還是無法訪問，請幫處理，謝謝。
,我的域名做完轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置還是無法訪問
答：您好，我司測試訪問正常,跳轉(zhuǎn)正常,如您本地解析沒生效,請多等幾個小時后試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案怎么這么慢，是否要先添加網(wǎng)站內(nèi)容？但是又訪問不了，不知道添加的怎么樣
答：您好，1，非常抱歉，近期江蘇 份備案進度較慢，一般大約需16-20個工作日左右，您的資料5.25日提交至管局審核，目前已有8個工作日，資料還有一段時間才會有審核結(jié)果，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài)；
2，管局要求：域名未備案成功前不能使用，無需您先添加網(wǎng)站內(nèi)容，請耐心等待審核結(jié)果,需管局審核通過后才能再正常使用；
3，需提醒的是：近期江蘇啟用了電話核驗，如接到核驗電話請注意配合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有一個服務(wù)器過期了，所以今天又在西部數(shù)碼新買了一個服務(wù)器，但是一直在忙忘了備份老服務(wù)器的數(shù)據(jù)了，現(xiàn)在老服務(wù)器又登錄不上去了，聯(lián)系客服后又讓提交工單，麻煩你們可以把我老服務(wù)器中的數(shù)據(jù)遷移到新服務(wù)器中嗎？謝謝！新的服務(wù)器IP是127.0.0.1，老大服務(wù)器IP是127.0.0.1
答：您好，
1、非常抱歉，127.0.0.1服務(wù)器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，當前服務(wù)器主機已經(jīng)過期，不再支持臨時開啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請續(xù)費一個月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費后系統(tǒng)會自動開啟，服務(wù)器到期3-15天會進入刪除列表，請務(wù)必及時續(xù)費，以免數(shù)據(jù)徹底刪除無法找回數(shù)據(jù)。
2、續(xù)費之后您可以創(chuàng)建鏡像，新服務(wù)器和老服務(wù)器不是一個集群的，創(chuàng)建鏡像后還需要進行鏡像復(fù)制，復(fù)制之后可以在新服務(wù)器里重裝成這個鏡像系統(tǒng)，這樣就將老服務(wù)器的數(shù)據(jù)遷移過來了，可參照這個鏈接：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度抓取異常，返回500，麻煩處理下
答：您好，這個看起來是百度自己的問題，我們找了網(wǎng)站進行了robot檢測，確實是發(fā)現(xiàn)不行的，但是單獨抓取診斷是正常的，說明蜘蛛是可以訪問的，是他們診斷robot功能有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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