問：域名無法解析聯(lián)系客服說讓我提交工單,域名無法解析聯(lián)系客服說讓我提交工單
答：您好，核實(shí)您的域名因刷單返利類濫用被通報(bào)關(guān)停。此類通報(bào)域名注冊商無法解鎖，建議您注冊其他域合法合規(guī)使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站被攻擊了，請幫忙給出解決辦法，現(xiàn)在境外IP已經(jīng)解析到另外地址了，現(xiàn)在怎么處理好呢，比如：可不可以增加相應(yīng)服務(wù)器資源。www.8899vr.com
答：您好，查看此虛擬主機(jī)大量異常訪問首頁并大量占用cpu 資源，虛擬主機(jī)不支持如此大量的cpu 資源占用，
建議使用獨(dú)立云服務(wù)器支持更多的cpu 資源消耗 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：日志顯示到今天中午12：37分攻擊就沒有了，為什么現(xiàn)在還是進(jìn)不去呢，能不能臨時給增加一下資源，先讓網(wǎng)站可以訪問，堅(jiān)持到明天換云服務(wù)器
答：您好，目前資源是正常的，無法訪問原因是攻擊并沒有停止，您可以下載www日志查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊已經(jīng)把境外IP解析到其它地址了，應(yīng)該攻擊就沒有用了啊，請幫忙看下解析生效了么
答：您好， 請以日志中的訪問為準(zhǔn) ，查看仍有國外ip 訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站現(xiàn)在又進(jìn)不去了，被CC攻擊了，請查看來源IP，是否都是境外IP訪問的
答：您好，是的查看境外IP較多，建議您升級云服務(wù)器使用，云服務(wù)器獨(dú)享資源并且可以開通CC防護(hù)也可以安裝云鎖等安全軟件對CC也有一定的效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查看昨天21：30以后和今天上午的IP，我這個時間以后把境外IP解析到其它地址了
答：您好，查看的就是最近的日志， 因?yàn)槿罩臼菢?biāo)準(zhǔn)時間記錄的，所以日志顯示時間加8小時就是北京時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在本地租的房子，這里無法辦理居住證，請問沒有居住證如何備案？
答：您好，您可在備案信息頁面，點(diǎn)擊：刪除所有信息，然后重新填寫提交河北 個人備案申請，主辦單位通信地址填寫河北 居住地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請?zhí)幚硪幌拢崾居羞`法信息
答：您好， 現(xiàn)在為晚上值班時間，請正常上班時間9:00-17:00 提交此類型工單我司協(xié)助處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請?zhí)幚硪幌拢崾居羞`法信息
答：您好，
1、已經(jīng)為您清理了木馬文件，通過日志為您查看了 站點(diǎn)可能存在 注入漏洞， 建議您聯(lián)系專業(yè)開發(fā)公司 或開發(fā)人員協(xié)助您 修復(fù)漏洞。
問：www.mksvc.cn 還是打不開網(wǎng)站
答：您好，請清理緩存再訪問測試，非法信息點(diǎn)擊處理后，還要等待審核，謝謝
問：你們公司有技術(shù)可以修復(fù)漏洞嗎？
答：您好，抱歉，我司非專業(yè)程序開發(fā)，程序上的漏洞無法代您修復(fù)，查看您程序中使用的是，只能您聯(lián)系專業(yè)的程序人員核實(shí)
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
