問：你好，我用的香港空間，F(xiàn)TP帳號:********** 網(wǎng)站是能打開，但客戶在后臺上傳圖片或進行別的操作時，就非常慢，導(dǎo)致上傳不上去內(nèi)容，想問一下這個香港空間都是這么慢嗎，能否調(diào)整一下？,我用的香港空間帳號網(wǎng)站是能打開
答：您好，測試訪問還是較快的，網(wǎng)絡(luò)正常。
問：忘記密保問題 以前綁定郵箱 已經(jīng)不再使用 無法登陸發(fā)送郵件 現(xiàn)在更換郵箱發(fā)送@qq.com）發(fā)送申請表到infosec@west263.com
答：您好，目前還未收到您的郵件，可用目前在使用的郵箱發(fā)送資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天客戶打開網(wǎng)站突然顯示錯誤，這段時間沒有做過任何修改
答：您好，核實到首頁文件中的定義錯誤，已經(jīng)調(diào)整了首頁文件，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://lyqyjzx.com/
1、網(wǎng)站相關(guān)信息風(fēng)險類型：暗鏈風(fēng)險URL：http://www.lyqyjzx.com/uploadfile/file//_80166.htmlhttp://www.lyqyjzx.com/uploadfile/file//_88818.html
問：加急處理哦
答：您好，
1、已為您處理，查看該目錄下的文件創(chuàng)建時間是，根據(jù)對應(yīng)時間查看日志中有，對方是通過您的編輯器的漏洞上傳的//editor/php/upload_json.php，目前已經(jīng)代您清理這些掛馬文件，并為您將upload_json.php文件中的允許html,htm,txt類型刪除。
2、在您mysql數(shù)據(jù)庫中查看到有多個，請核實一下是否有異常
3、為您設(shè)置了目錄保護，請再觀察測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站后期不會出現(xiàn)問題了吧
答：您好，目前為您清理并做了對應(yīng)調(diào)整，已經(jīng)加大了防護。另請您核實一下您mysql數(shù)據(jù)庫中表內(nèi)的用戶是否有異常
非常感謝您長期對我司的支持！
問：重新關(guān)閉開啟了一下百度云，網(wǎng)站就打不開了
答：您好， 請?zhí)峁┫戮唧w的域名我司協(xié)助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：恢復(fù)備份的時間為什么是4月22日呢,不是7天自動備份嗎
答：您好，
訪問index.html 可以訪問，調(diào)整默認首頁設(shè)置，index.php 程序一直循環(huán)，請聯(lián)系下程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助核實下。虛擬主機默認是7天一次，工單服務(wù)器備份有異常已反饋了，我司不承諾100% 備份成功，有重要數(shù)據(jù)仍建議在本地進行備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道哦,程序的問題 我弄好了 但是我想恢復(fù)7天以前的數(shù)據(jù)庫,現(xiàn)在是4月22日 ，盡快處理哈
答：您好，非常抱歉，檢查是我司備份程序異常，目前已經(jīng)修復(fù)了，后期會正常備份，理論上會7天備份一次，但有重要數(shù)據(jù)建議您自己也要做好相關(guān)備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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