問：含高級快照服務(wù)[10] 客戶續(xù)費(fèi)后提示有包括這個，這個是剛新增的嗎？之前沒加的,含高級快照服務(wù)客戶續(xù)費(fèi)后提示有包括這個
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器127.0.0.1在購買時就購買了高級云快照功能，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：scgclawyer.com 域名實(shí)名認(rèn)證被拒 客戶提供的是最新律師執(zhí)業(yè)許可證 上面有統(tǒng)一 社會信用代碼
答：您好，scgclawyer.com 域名實(shí)名資料已初審提交，請耐心等待下注冊局審核，注冊審核時間一般為1-3個工作日 。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，域名是通過實(shí)名認(rèn)證的，但是提交備案信息的時候提示的 域名:keyingmen.top狀態(tài)（server=demo）不正確,可能沒有通過實(shí)名認(rèn)證，不允許備案 請問如何處理？
答：您好，核實(shí)域名在實(shí)名認(rèn)證中，請待域名實(shí)名認(rèn)證完成后再提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的競拍的 rr5.cn為何在另一個網(wǎng)站顯示205元？會不會被其他平臺搶走了？我們還是200
答：您好，若您在司平臺參與的競拍，以我司顯示為主即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 那就放心了 謝謝！
答：您好，
不客氣的，您請以我司平臺為準(zhǔn)，并密切關(guān)注競拍價格,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的網(wǎng)站打不開了，域名：www.0351zhuangxiu.com
答：您好
我們看該站點(diǎn)多次受到cc攻擊,影響服務(wù)器使用,請升級到云服務(wù)器使用,升級方法：業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級—升級到云主機(jī),并選擇硬件配置和機(jī)房線路,升級后需手動數(shù)據(jù)遷移至云服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我不想升級啊
答：您好
抱歉,該站點(diǎn)多次受到cc攻擊,目前無法打開,升級到云服務(wù)器后即便您的站點(diǎn)受到cc攻擊,也不會影響其他用戶使用，請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我目前的虛擬主機(jī)要到2023年到期，要是我不想升級，能退費(fèi)嗎？
答：您好
抱歉,站點(diǎn)因攻擊無法退費(fèi),您可以將程序刪除,更換其他程序,然后我們可向上級申請看是否可以開通,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是啊，我自己把放到虛擬主機(jī)上的程序和數(shù)據(jù)庫都刪除，難道還不能退費(fèi)嗎？
很可以，好幾年了，為什么突然會收到所謂的攻擊。
答：您好
已電話聯(lián)系溝通說明,
1、建議升級到云服務(wù)器使用,或單獨(dú)購買cc防護(hù)http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 購買后我們向上級申請開通。
2、若確實(shí)暫無無法升級到云服務(wù)器,可將程序刪除更換其他程序后回復(fù)工單,我們?yōu)槟蛏霞壣暾堃幌?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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