問：www.dhlgd.com，這個網(wǎng)站打不開，麻煩幫忙盡快處理，謝謝,這個網(wǎng)站打不開麻煩幫忙盡快處理
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,并可訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網(wǎng)站已經(jīng)重新備案的了，是需要您這邊取消阻隔嗎
答：您好，查詢域名royal-hvac.com已經(jīng)解除攔截，您請聯(lián)系下您的網(wǎng)站管理技術人員，重新設置下主機域名綁定解析，待解析生效后，即可恢復網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們的香港線路是不是蹦了，我的這個機器上的網(wǎng)站全部打不開，重新在你們平臺上購買香港空間也購買失敗
答：您好：
請?zhí)峁┠木W(wǎng)站域名，反饋必要的瀏覽器報錯頁面，以便我司測試訪問試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.mw-vision.com/
問：
購買香港空間也一直失敗，我試了幾次都不行
答：您好：
1、核實服務器昨天中午12點30受攻擊37G，今天中午13:30左右受攻擊46G
2、請核對您的網(wǎng)站內(nèi)容，請核實是否有收到惡意勒索或同行惡意競爭
3、當前服務器被攻擊封停無法訪問，封停8小時，請耐心等待，當前受多次攻擊，建議補差價升級變更到香港高防集群，防護值不能低于60G，有防護后可立即恢復訪問，集群變更將會變更IP，需重新做域名解析
4、若是因為被攻擊買虛擬主機，不建議購買，解決不了問題，當前購買失敗您可以反饋必要的報錯頁面截圖，或?qū)⒛Ｍ徺I的虛擬主機放置到購物車，并告知希望的FTP名，保證賬戶余額充足，我司可協(xié)助購買試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這個機器上的香港線路就是幾個僵尸站，幾個月都沒得過什么流量的，我不知道黑客DD我干嘛，我這盤要封停多久
答：您好：
被攻擊時間 13:37:52 封停時間 8 小時，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您的身份識別碼是：賬號是：tanxl
我添加了2個香港空間，放到購物車里，賬上余額足夠，你們幫我結(jié)算一下
答：您好：
問：主機名為：zl的數(shù)據(jù)庫連接不上
答：您好，
問：不想用phpmy，我要用第三方工具導入新的數(shù)據(jù)庫
答：您好，
非常抱歉，目前暫時無法從外網(wǎng)連接該主機所帶mysql，您也可以將要導入的sql文件上傳到主機，回復此工單由我司為您導入；
如果一定要從外網(wǎng)連接該主機的mysql，需要您耐心等待一段時間，預計明天應該可以恢復，可以明天再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/