問：狀態(tài)異常 ,狀態(tài)碼:401 – 站點權(quán)限配置錯誤
如果狀態(tài)非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務(wù)器設(shè)置 ,狀態(tài)異常狀態(tài)碼站點權(quán)限配置錯誤如果狀態(tài)非正常
答：您好，
您會員名下空間較多，還請?zhí)峁┫戮唧w的域名我們?yōu)槟鷾y試核實看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：域名可以解析，但訪問不了
答：您好，核實是港臺主機,綁定后需要等會才可以生效,已經(jīng)可以正常訪問了,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我的網(wǎng)站有幾個視頻，播放很卡應(yīng)該不是帶寬問題吧？
答：您好，核實用戶的視頻文件太大,建議把視頻上傳到優(yōu)酷等第三方專業(yè)視頻網(wǎng)站,使用代碼遠程調(diào)用相對好一些,否則因為視頻文件較大,用戶下載視頻到本地,會耽誤一些時間,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好，我網(wǎng)站被黑了，我需要網(wǎng)站被黑我需要網(wǎng)站日志。我們本地公安，網(wǎng)安需要這個數(shù)據(jù)。謝謝
問：網(wǎng)址是 xcskx.cn
答：您好，查看到您使用的是服務(wù)器，請核實您服務(wù)器上網(wǎng)站是否開啟網(wǎng)站日志，如果是我司建站助手開啟網(wǎng)站日志，對應(yīng)的日志目錄在d:/weblogs目錄中進行查看，如果沒有開啟日志就沒有網(wǎng)站日志，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.huachen-tech.com 剛買的SSL證書馬上協(xié)助我 部署安裝
答：您好，
證書申請以后，您直接在截圖中的位置部署ssl證書即可。
不需要您做其他任何操作，只需要將此功能開啟就可以通過https協(xié)議訪問了。
您部署后反饋下本工單，我們幫您做301跳轉(zhuǎn)都可以。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)部署成功了 請問還需要復(fù)制301代碼粘貼嗎 現(xiàn)在打開網(wǎng)站還是沒有顯示https< mod_rewrite.c> OnRewriteCond %{HTTP:From-Https} !^on$ [NC]RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(www.)?huachen-tech.com$ [NC]RewriteRule ^(.*)$ https://www.huachen-tech.com/$1 [R=301,L]</IfModule>
答：您好，
301跳轉(zhuǎn)設(shè)置已經(jīng)幫您處理，您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的電腦一刷新 打不開了
答：您好，
部署https以后，需要15-30分鐘左右生效。
目前我們核實已經(jīng)可以訪問，您那邊可能解析還沒生效。
請您稍后清理下瀏覽器緩存，測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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